Kako prekiniti internetno hišo ru. Kako suspendirati internet Rostelecom prek osebnega računa. Kako začasno izključite telefon iz Rostelecom.

  1. Kdaj ugasniti?
  2. Začasna zaustavitev
  3. Onemogoči za vedno
  4. Pogosta vprašanja in odgovori:

Ste že kdaj zapustili dom? Na poslovnem potovanju ali počitnicah, da bi se preselili v drug kraj brez prodaje starega stanovanja? Seveda, v takem položaju želim prihraniti pri plačilu storitve . Ena od takih priložnosti je prekinitev opravljanja telekomunikacijskih storitev s strani Rostelecoma ali popolna opustitev teh storitev.

Potrošnik ima številne pravice, ki jih mora poznati, da lahko začnejo veljati. Vendar pa ni dovolj, da Selma naroči strankam. Potrebno je, da tisti, ki jim odgovori, tudi ve, kaj imajo. Pravni sektor podjetja pogosto pozna te pravice, vendar tisti, ki govori s stranko, ne ve, da je to, kar zahteva, zakonito, pravi. Dobivamo veliko pritožb ljudi, ki poskušajo odpovedati storitev, in ne morejo. To bo osnova za podjetje.

Uporabniki mobilna komunikacija vedeti: prevoznikom je prepovedano pošiljati oglaševalska sporočila brez predhodnega soglasja in jih lahko kadar koli prekličete. V predplačniških računih je treba zapadla posojila „posodabljati z vsako novo dopolnitvijo“. Sporočila morajo biti dostavljena v eni minuti ali ponovno poslana v 24 urah pred prejemom. Če niso, jih ni mogoče odpisati.

Kdaj ugasniti?

Obstajajo primeri, ko potreba po fiksnem telefonu ni več dolgo. Glavni razlogi za to so lahko sprememba bivališča s pogojem ohranitve starega stanovanja, dolgega potovanja ali potovanja. V tem primeru naročnik postane neuporaben za plačilo naprave, ki je ne namerava uporabiti, nato pa se morate odločiti - izklopite doma ali pa za nekaj mesecev prekine vzdrževanje linij.

Namestitev ali popravilo ne sme trajati več kot 48 ur. Za uporabnike širokopasovni dostop če je storitev prekinjena za več kot 30 minut, mora upravljavec zmanjšati sorazmerno vrednost računa stranke. »V primeru prekinitve omrežne storitve mora dobavitelj o tem obvestiti uporabnike, ki so dosegli vsaj en teden vnaprej, poleg popusta na računu na dan nerazpoložljivosti,« je navedeno v besedilu.

Tisti, ki uporabljajo stacionarni telefoni , imajo pravico do prenosljivosti v roku petih delovnih dni, izvajalcem storitev pa je prepovedano ustvarjati kakršno koli zvestobo kupca do načrta. V primeru prekinitve storitve ima uporabnik pravico do posojila sorazmerno s preostalim časom brez telefonske linije.

Začasna zaustavitev

Ta možnost je idealna za tiste, ki nameravajo preživeti več mesecev stran od doma, in zato ne bodo uporabljali komunikacijskih storitev Rostelecoma. V tem primeru morate prekiniti delo vašega domačega telefona. Naprava bo prekinjena za določeno obdobje in naročnik bo plačal le za vzdrževanje telefonske linije in njeno vsebino. Pristojbina bo minimalna.

Storitev lahko prekinete na dva načina:

  1. Obiščite pisarno podjetja in napišite izjavo o prekinitvi storitvene linije za določeno obdobje.
  2. Pošljite zahtevo za prekinitev opravljanja storitev za določeno obdobje.

Onemogoči za vedno

Obstajajo primeri, ko naročnik raje zavrne komunikacijo. V tem primeru linija postane za vedno nedostopna ali dokler naročnik znova ne sklene sporazuma z družbo. V tem primeru se bo ponovno plačalo, stranka pa bo prejela novo številko.
Obstajajo primeri, ko naročnik raje zavrne komunikacijo

Upoštevajte, da se morate pred pisanjem izjave posvetovati s strokovnjaki. Pogosto telefonsko linijo Neločljivo je povezana z drugimi telekomunikacijskimi storitvami in z opustitvijo telefona lahko izgubite internet z interaktivno televizijo. Zato je vredno pojasniti v tem trenutku vnaprej.

Vaš domači telefon lahko popolnoma izključite iz Rostelecoma tako, da napišete vlogo ustreznega vzorca. Tako kot v primeru začasne ustavitve je to mogoče storiti tudi na dva načina:

  1. Obiščite pisarno podjetja in napišite izjavo.
  2. Vpišite in pošljite prijavo s priporočeno pošto z obvestilom o prejemu. V vlogi so navedeni podatki o potnem listu, kraj registracije, številka pogodbe in domača telefonska številka, datum, od katerega želite zavrniti storitve. Napisana je ročno.

Upoštevajte, da lahko zahtevo prepusti le naročnik, ki je sklenil pogodbo s podjetjem. Na primer, če je žena sklenila sporazum z družbo, mož nima pravice pisati izjave - ne bo upoštevana.
Upoštevajte, da lahko zahtevo prepusti le naročnik, ki je sklenil pogodbo s podjetjem

Pogosta vprašanja in odgovori:

1. Ali je mogoče izklopiti domači telefon Rostelecom prek interneta?

Na žalost, postopek za onemogočanje doma telefon Rostelecom je nemogoče. Linijo lahko zavrnete le z osebnim stikom s podjetjem ali z izpolnitvijo prijave priporočeno pismo z izjavo.

2. Kje onemogočiti domači telefon Rostelecom?

Domači telefon lahko izklopite tako, da obiščete enega od uradov za zvezo in napišete izjavo o ustreznem vzorcu.

Dragi naročniki!

Za vaše udobje, podjetje "Planet" uvaja nove storitve (RIS) - začasno prekinitev opravljanja storitev. Zdaj, da bi začasno prekinili ali ponovno začeli opravljati storitev po pogodbi, vam ni treba iti v pisarno in izdati pisno izjavo: dovolj je, da elektronsko prijavite prek poravnalnega in informacijskega sistema.

Pozor! Med dnevom lahko naročnik operaterju pošlje največ eno zahtevo za začasno prekinitev storitve. To pomeni, da če naročite storitev prekinitve storitve in jo zavrnete isti dan, boste lahko izdali vlogo za aktiviranje storitve ne prej kot na začetku naslednjega dne.

Dan vložitve elektronske vloge za začasno prekinitev opravljanja storitev se šteje za prvi dan opravljanja storitve in se upošteva pri ponovnem izračunu.

Dan vložitve elektronske vloge za zavrnitev storitve in nadaljevanje storitve se ne upošteva pri ponovnem izračunu.

Znesek preračuna se mesečno vrne na osebni račun naročnika. Za izračun zneska preračuna operater mesečno nadomestilo za uporabo Tarife deli s številom dni v mesecu, za katerega se opravi preračun, in se pomnoži s številom dni uporabe storitve.

V primeru, da so bili zahtevki za priključitev in zavrnitev vročitve začasne prekinitve vročitve predloženi v enem dnevu, preračun ni opravljen.

Rok za uporabo storitve, ki jo naročnik določi samostojno. Naročnik lahko kadarkoli znova zavrne storitev. Po neuspehu bo operater ponovno vzpostavil storitev v eni uri.

Najdaljše možno obdobje uporabe storitve začasne ukinitve storitve je omejeno na trajanje pogodbe s tem naročnikom.

Za čas uporabe storitve operater rezervira za naročnika sredstva, zagotovljena v skladu s pogodbo, vključno s komunikacijsko linijo.

Pristojbina za naročanje storitve se zaračuna, če se naročnik ponovno aktivira storitev 90 dni po koncu prejšnje začasne prekinitve opravljanja storitve. V tem primeru operater zaračunava storitev v skladu s cenikom. Pristojbino bremenimo z osebnega računa naročnika ob naročilu storitve.

Za vaše udobje, Planet uvaja novo storitev, ki je na voljo prek poravnalnega in informacijskega sistema - začasna prekinitev storitve.

Zdaj, da bi začasno prekinili ali ponovno začeli opravljati storitev po pogodbi, vam ni treba iti v pisarno in izdati pisno izjavo: dovolj je, da elektronsko prijavite prek poravnalnega in informacijskega sistema.

Pozor! Med dnevom lahko naročnik operaterju pošlje največ eno zahtevo za začasno prekinitev storitve. To pomeni, da če naročite storitev prekinitve storitve in jo zavrnete isti dan, boste lahko izdali vlogo za aktiviranje storitve ne prej kot naslednji dan.

Preračuna se le mesečna pristojbina za uporabo tarife, zaračunane z osebnega računa naročnika. Stroški drugih storitev, ki jih opravlja operater, niso predmet ponovnega izračuna. Preračun mesečne pristojbine za uporabo Tarife se izvede v skladu z naslednjimi pravili:

  • Dan vložitve elektronske vloge za začasno prekinitev opravljanja storitev se šteje za prvi dan opravljanja storitve in se upošteva pri ponovnem izračunu.
  • Dan predložitve elektronske vloge za zavrnitev vročitve in podaljšanje storitve se pri preračunavanju ne upošteva.
  • Znesek preračuna se mesečno vrne na osebni račun naročnika. Za izračun zneska preračuna operater mesečno nadomestilo za uporabo Tarife deli s številom dni v mesecu, za katerega se opravi preračun, in se pomnoži s številom dni uporabe storitve.
  • V primeru, da so bili zahtevki za priključitev in zavrnitev vročitve začasne prekinitve vročitve predloženi v enem dnevu, preračun ni opravljen.

Pogoj za uporabo storitve določi naročnik samostojno. Naročnik lahko kadarkoli znova zavrne storitev. Po neuspehu bo operater ponovno vzpostavil storitev v eni uri.

Najdaljše možno obdobje uporabe storitve začasne ukinitve storitve je omejeno na trajanje pogodbe s tem naročnikom. Za čas uporabe storitve operater rezervira za naročnika sredstva, zagotovljena v skladu s pogodbo, vključno s komunikacijsko linijo.

Storitev začasne prekinitve storitve se naročnikom podjetja Planet zagotavlja brezplačno, če je preteklo več kot 90 dni od zaključka prejšnje začasne ustavitve.

Pristojbina za naročanje storitve se zaračuna, če naročnik to storitev ponovno aktivira prej kot 90 dni po koncu prejšnje začasne prekinitve storitve. V tem primeru operater zaračunava storitev v skladu s cenikom. Pristojbino bremenimo z osebnega računa naročnika ob naročilu storitve.


Kdaj ugasniti?
Na poslovnem potovanju ali počitnicah, da bi se preselili v drug kraj brez prodaje starega stanovanja?
Kdaj ugasniti?
1. Ali je mogoče izklopiti domači telefon Rostelecom prek interneta?
2. Kje onemogočiti domači telefon Rostelecom?