Група компаній АІС пропонує покупцям Ravon асистантських сервіс

Група компаній АІС - офіційний дилер з продажу та сервісного обслуговування автомобілів Ravon запускає безкоштовну послугу асистантських сервісу для своїх клієнтів, що передбачає консультаційне та технічне сприяння в разі екстреного події. Консультації з різноманітних питань, виклик евакуатора * і спеціальних служб, юридична підтримка при ДТП, доставка палива та інші послуги диспетчерський центр організовує цілодобово.

Консультації з різноманітних питань, виклик евакуатора * і спеціальних служб, юридична підтримка при ДТП, доставка палива та інші послуги диспетчерський центр організовує цілодобово

Інформаційні послуги, що надаються в рамках асистантських сервісу:

  • Інформація про місцезнаходження, адреси та телефони, станцій технічного обслуговування, автозаправних станцій, послуг евакуатора, послуг таксі, поліції, готелів, медичних установ, страхових компаній та ін.
  • Допомога під час подорожі в невідомій місцевості.
  • Консультації при поломці: технічна консультація щодо особливостей експлуатації транспортного засобу (за допомогою уповноваженого представника СТО), запис на СТО для проходження планового ТО або ремонту.
  • Передача термінового повідомлення від Клієнта (факс, SMS, e-mail).
  • Пошук необхідної інформації в мережі Internet.

Консультації при ДТП:

  • Порядок дій на місці ДТП, юридична підтримка.
  • Загальний порядок звернень до страхової компанії.
  • Порядок оформлення документів.
  • Інформація про місцезнаходження і телефони екстрених служб.
  • Консультації лікаря по телефону.

Організаційні послуги, що надаються в рамках асистантських сервісу:

1. У разі поломки транспортного засобу:

  • виклик служби технічної допомоги (автомобіль технічної допомоги до місця поломки автомобіля Клієнта доставляється безкоштовно, а інші витрати (вартість доставленого палива, матеріалів, запчастин) оплачуються автовласником);
  • заміна колеса (при наявності у Клієнта запасного);
  • доставка палива;
  • підзарядка акумулятора;
  • буксирування з проїжджої частини;
  • відігрівання замків дверей та багажника, аварійне відкриття дверей (оплачується Клієнтом);
  • виклик і евакуація автомобіля евакуатором *.

2. У разі ДТП:

  • виклик поліції;
  • виклик служби порятунку, виклик карети швидкої медичної допомоги;
  • виклик аварійного комісара;
  • виклик евакуатора;
  • організація стаціонарного лікування;
  • виклик і залучення інших організацій за проханням Клієнта (послуги цих організацій Клієнт оплачує за свій рахунок).

3. Послуги в разі поломки автомобіля або ДТП під час подорожі (організація здійснюється безкоштовно, а безпосередньо послуга оплачується Клієнтом):

  • пошук і бронювання номера в готелі;
  • виклик таксі.

Асистантських сервіс доступний всім покупцям автомобілів Ravon в дилерських центрах Групи компаній АІС протягом періоду гарантійного обслуговування (36 місяців з дати покупки автомобіля).

Детальніше про умови придбання автомобілів Ravon в дилерській мережі Групи компаній АІС можна дізнатися на сайті або за телефоном безкоштовної інформаційної лінії АІС 0800500205.

* Послуга евакуації автомобіля Клієнта надається безкоштовно тільки в містах присутності СТО АІС у випадках, коли самостійне пересування автомобіля неможливо, автомобіль Клієнта знаходиться в межах міста, евакуація проводиться на найближчу СТО АІС.



Останні новини компанії