Методи управління персоналом

Постійні зміни у виробництві, глибокі перетворення в процесах привели до зміни відносин до всіх співробітників організації. Акцент з техніки, як головного елемента всього процесу змістився до людини. Саме тому змінилися і методи і стилі управління персоналом.

Саме тому змінилися і методи і стилі управління персоналом

Ще недавно на чолі кута стояло питання вдосконалення різних технологічних процесів, спроба зробити їх автономними і незалежними від людей. Це мало на увазі економію коштів у виплаті заробітної плати, зниження витрат на пошук кваліфікованих співробітників, витрат часу на їх оренду. Однак ця концепція зазнала змін. Кількість персоналу навіть на самих роботизованих виробництвах збільшується, тому що традиційна технологія, побудована на участі людини, легше адаптується до умов, що змінюються і більш досконала. Люди працюють з комп'ютерами, нано технологіями. Змінилися і кваліфікаційні вимоги до людей. Робоча, фізична сила відійшла на другий план, більш затребувані концептуальні, професійні навички кожного працівника. Це вміння усвідомлювати всю організацію цільним ланкою, але поряд з цим є вміння розібрати всередині все компоненти, окремі зв'язку між ними.

Вся концепція управління - поєднання теоретичних основ і практичних способів управління з метою усвідомлення різноманітних завдань, цілей і принципів. В їх число входять також методи управління.

До даної концепції відносяться:

  • Методологія управління (при цьому персонал розглядається в якості веденого і контрольованого об'єкта в загальній концепції цілей і планів всієї організації);
  • Система управління (визначення основних функцій, цілей, завдань організації, створення структури, налагодження взаємних зв'язків між співробітниками, прийняття керівництвом рішень, реалізаціях їх потім в процесі діяльності);
  • Технологія управління (створення дієвої системи відбору, найму нових кадрів, адаптація до нових умов праці, просування, подолання стресів, конфліктів).

Методи управління персоналом - це великий комплекс різних прийомів, якими керівник впливає на підлеглий персонал для досягнення певної мети.

Існує кілька типів методів управління. Всі вони мають або непрямий вплив на персонал для досягнення мети, або пряме.

Методи управління поділяють на:

  • Соціальні методи управління персоналом;
  • Психологічні методи управління персоналом;
  • Економічні методи управління персоналом;
  • Адміністративні методи управління персоналом.

Тренінг дає великі і глибокі знання з методики управління персоналом, формує необхідні навички для досягнення поставлених завдань і необхідних цілей.

Серед усіх методів управління є найбільш значущі. До них відносяться і соціальні методи управління. Вони дуже тісно переплітаються з психологічними методами і доповнюють один одного.

Соціологічні методи управління грунтуються на роботі з соціальними групами колективу. Це проведення різного анкетування, проведення інтерв'ю, пошук інформації під час особистих персональних бесід, соціометричний підхід і аналіз існуючих взаємозв'язків в колективі, проведення стороннього спостереження, співбесіда, опитування.

Такий метод дуже простий, не вимагає матеріальних витрат. Його зручність полягає в тому, що немає необхідності матеріально стимулювати працівників. Але це ж і є недоліком даного методу. Результат часто найбільш непередбачуваний, а прогноз неможливо уявити.

Психологічний метод управління

Метод заснований на положеннях теорії соціальної психології. Вони застосовуються для впливу або на окремо взяту особистість, або на невелику групу або дуже великий колектив через психологічні особливості та інтереси. У своїй основі вони потрібні для того, щоб можна було створити співробітникам найкомфортніші умови для збільшення продуктивності і працездатності. Це безпосередньо впливає на підвищення добробуту всієї компанії.

Психологічний аспект ще важливий тим, що він дозволяє зменшити кількість конфліктів, рівень стресів, дозволяє розкрити творчий потенціал кожної людини в колективі, отримувати максимальну вигоду з індивідуальних здібностей працівників.

Економічні методи управління розглядають відносини в економічній сфері між керівником і його працівниками. Вони успішні тільки тоді, коли в їх основі лежить спільна вигода. Підлеглий резонно чекає збільшення свого добробуту, підвищення рівня життя, отримання постійної заробітної плати, зростання соціального статусу. Керівник розраховує на ефективну, результативну роботу свого співробітника.

Така мотивація дуже проста, ефективна, надійна. В основі лежить бажання і можливість заробити. Крім цього є додаткові важелі стимуляції - надбавки, бонуси, пільги, оплата харчування, проживання, проїздів, забезпечення оплачуваною відпусткою, відрядженнями, страхування життя, здоров'я. З боку працівників необхідно виправдовувати ці витрати на них, окупати. Це досягається результатами роботи, конкретними успіхами і досягненнями, якістю праці.

Це дуже потужний і дієвий інструмент впливу на персонал, один з найпотужніших.

Адміністративний метод управління - найпряміший метод впливу на працівника або весь персонал відразу. Він побудований на единоначалии, на владі керівника і побудованої системі дисципліни, адміністративні заходи стягнення. Чим більша компанія, тим частіше ці методи затребувані. Всі вони побудовані на обов'язковості, носять директивний характер і часом вкрай жорстокі.

В їх основі лежить законодавча база конкретної країни і система різних нормативних документів, впроваджена в конкретній організації.

Виділяють два види адміністративного впливу на підлеглих: матеріальна і дисциплінарна відповідальність.

Матеріальна відповідальність основа на обов'язки матеріального відшкодування шкоди співробітником, з чиєї вини було завдано збитків. При цьому відновлюється збиток, нанесений або організації, або третій особі, якій матеріальні збитки відшкодувала безпосередньо компанія.

Дисциплінарна відповідальність настає в разі порушення працівником трудового законодавства або вчинення дисциплінарного проступку. Якщо працівник погано виконує свої обов'язки, порушує трудові норми, його залучають до дисциплінарної відповідальності. При цьому часто працівника не звільняють, а лише вносять відповідне клопотання перед вищим керівництвом. Часто також використовуються інші заходи впливу - позбавлення бонусів, премій, заохочень, винагород.

Всі описані методи управління мають свої переваги і недоліки, зазнають змін. Використання їх в повному обсязі дозволяє ефективно управляти підлеглим колективом, вміти досягати поставлених завдань і намічених цілей, мінімізуючи при цьому витрата часу і енергії.

Під час тренінгів ви отримаєте вичерпну обсяг знань для вивчення і використання методів управління персоналом, станете успішним і досвідченим керівником.

Більш детально дізнатися про методи управління можна на наших тренінгах з управління персоналом .