Як створити особистий кабінет клієнта «Ак Барс Банку» і користуватися ним

1. Реєстрація профілю в системі
2. Функціонал в частині кредитування
3. Інші можливості особистого профілю
4. Забезпечення безпеки

ПОДАТИ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ І ШВИДКО ДІЗНАТИСЯ РІШЕННЯ Всі клієнти ПАТ «Ак Барс Банку» можуть підключитися до системи ДБО - створити особистий кабінет і управляти своїми коштами дистанційно, через інтернет. Процедура реєстрації гранично проста і здійснюється різними способами. Сервіс банку відкриє клієнтам цілий спектр доступних можливостей: від контролю витрат до оплати рахунків в режимі онлайн з карт сторонніх банків. Крім цього, інтернет-сайт дозволяє переглядати архівну інформацію про закриті банківські рахунки і картах.

Реєстрація профілю в системі

Доступ в особистий кабінет надається через офіційний онлайн-портал в цілодобовому режимі. Для створення особистого профілю необхідно мати будь-яку пластикову карту банку. При її відсутності користувач може оформити кредитну або дебетову картку у відділенні «Ак Барс».
Зареєструватися в системі можна трьома способами: через інтернет, мобільний додаток для смартфона, телефону або планшета, а також через будь-який банкомат «Ак Барс Банку».
Для створення облікового запису через інтернет необхідно виконати наступний алгоритм дій:

«Ак Барс Банк» рекомендує створювати складні логін і пароль. Комбінація логіну повинна складатися з 6-50 символів, пароль складається з 8-20 знаків. Використовувати можна будь-які знаки - цифри, символи, літери. Пароль, на вимогу банку, складається мінімум з однієї великої і великої літери, однієї цифри.

За допомогою створених вхідних даних клієнт може увійти в свій профіль через мобільний додаток або онлайн-банк. Відновлення втраченого пароля здійснюється точно так же, як і реєстрація. При цьому створюється нова комбінація, а попередня «скидається» і більше не може бути використана.

Щоб активувати послугу «Ак Барс Online» в банкоматі, буде потрібно карта банку. Порядок дій простий:

1. У головному меню необхідно вибрати «Ак Барс Online і послуги СМС».
   
2. Знайти пункт «Підключити Ак Барс Online».
   
3. Забрати роздрукований чек, де буде вказано логін і пароль.

Кожна операція в особистому профілі підтверджується секретним кодом. Через банкомат можна налаштувати спосіб отримання одноразових паролів. В меню «Ак Барс Online» є два пункти: «Роздрукувати ключі» і «Отримувати ключі по СМС». Перший варіант дозволить здійснювати операції без підключення мобільного банку - після натискання на кнопку пристрій роздрукує чек з двадцятьма кодами - їх можна буде вводити при використанні особистого кабінету інтернет-банку. Якщо клієнт бажає отримувати ключі по СМС, необхідна активація мобільного банку (підійде будь-який тариф, в тому числі - безкоштовний / базовий).

У мобільному додатку вхідні дані генеруються схожим чином, як і через інтернет-сайт. Спочатку програму потрібно завантажити в App Store або Google Play і встановити. Після запуску користувач повинен пройти по посиланню «Реєстрація / Відновлення пароля», вказати реквізити карти. В кінці дії підтверджуються секретним кодом з СМС.

Функціонал в частині кредитування

Через особистий кабінет клієнт банку може відстежувати стан кредитного рахунку. Тут можна отримати велику інформацію по всіх деталей кредиту:

1. переглянути графік виплат за будь-який період;
2. дізнатися дату і суму поточного обов'язкового платежу;
3. уточнити суму простроченої заборгованості і нарахованих штрафів;
4. дізнатися суму основного боргу на конкретну дату;
5. дізнатися номер кредитного договору і його умови - термін, ставку, реквізити рахунку;
6. провести достроково погашення - повне або часткове.

Оформити новий кредит через особистий профіль неможливо. Заявку можна подати тільки в відділенні або онлайн, через офіційний веб-сайт «Ак Барс Банку».

Детальніше: як оформити онлайн-заявку на кредит готівкою на сайті банку «АК БАРС» і огляд програм споживчого і іпотечного кредитування банку.

Через особистий кабінет клієнт «Ак Барс Банку» зможе здійснювати платежі по кредиту - перераховувати кошти на пластикову карту або інший рахунок.

Аналогічний опціон надає мобільний додаток. Через програму клієнт банку «Ак Барс» зможе отримати всю інформацію про відкриті кредити, дізнатися мінімальну суму щомісячного внеску, сформувати графік платежів на будь-який період, побачити реквізити рахунку.

Як і в особистому кабінеті при авторизації через комп'ютер, в мобільному додатку клієнт зможе:

• переводити кредитні кошти;
• виробляти повну або часткову виплату заборгованості по основному боргу;
• перераховувати з картки або включити ці щомісячний обов'язковий внесок по кредиту;
• створювати шаблони платежів, Автоплатеж і управляти ними;
• уточнити номер рахунку і інші параметри кредитного договору.

Інші можливості особистого профілю

Опціон особистого кабінету банку «Ак Барс» стандартний. Тут є розділ «Вклади», в ньому можна переглядати інформацію про активні вклади, бачити історію нарахувань, поповнення, параметри договору і тарифу.

У блоці меню «Карти» відображаються всі відомості про відкриті картках «Ак Барс Банку», тарифах, залишках на рахунку. Також користувач може переглядати архів операцій.

У разі втрати пластикової картки через профіль її можна заблокувати або розблокувати. У формі обов'язково вказується причина блокування.

При використанні мобільного софта клієнт може переглядати залишок на рахунках пластикових карт сторонніх банківських установ. Більш того, функціонал дозволить встановлювати їх в якості джерел для оплати за будь-яких рахунках. Таким чином, в даній програмі можна оплатити кредит, отримуючи зарплату на картку будь-якого банку або поповнювати з неї рахунки в «Ак Барс Банку».

Додатково опціон надає можливість зробити тимчасову або постійну блокування пластикової карти.

Також особистий кабінет інформує про вартість дорогоцінних металів або іноземної валюти. У профілі можна побачити актуальні тарифи, однак у відділенні курс може бути іншим.

Різні операції проводяться в розділі «Платежі та перекази». Тут користувачеві доступно:

• створення шаблону платежу або Автоплатеж;
• проведення видаткової операції, перекази між рахунками;
• оплата товарів і послуг.

Сервіс надає можливість здійснити оплату послуги, вибравши постачальника в розділі категорій. Також можна скористатися вікном пошуку. У своєму профілі користувачі можуть переказати кошти в рахунок оплати:

• мобільного зв'язку, інтернету;
• послуг ЖКГ;
• податків і штрафів;
• покупок через інтернет і багато іншого.

Переказати гроші можна за реквізитами на рахунок будь-якого російського банку, на електронний гаманець. Важливо, при наявності декількох активних карт або рахунків, правильно вибрати рахунок-відправник у графі «Джерело».

Забезпечення безпеки

Банк «Ак Барс» застосовує сучасні інструменти захисту особистих кабінетів від хакерських атак і запобігає спробам несанкціонованого доступу до інформації або грошовими коштами клієнтів. Однак ряд рекомендацій сформований саме для користувачів.

Щоб посилити захист персональних даних і не допустити скоєння протиправних дій користувачеві необхідно:

• виключити ймовірність потрапляння відомостей про PIN або CVV2 код стороннім особам, в тому числі і співробітникам банку;
• в разі виявлення несанкціонованого доступу до особистого кабінету або дій з грошовими коштами - повідомити про це за номером гарячої лінії банку - 8-800-2005-303;
• періодично перевіряти стан поточних і карткових рахунків;
• виключити доступ до мобільного телефону третім особам.

На передостанній пункт варто звернути особливу увагу всім, хто рідко користується банківськими продуктами, але не розриває договір з «Ак Барс Банком». Регулярний контроль дозволить уникнути нарахування пені та штрафів у великих розмірах, з таких причин, як несанкціонований і непомічений овердрафт, списання плати за річне обслуговування.

Нічого складного або незбагненного в освоєнні системи онлайн-банкінгу немає. Досить мати мінімальні навички роботи з комп'ютером або мобільними додатками і перед клієнтом відкривається величезний функціонал офіційного порталу банку. Також «Ак Барс» повідомляє, що завжди можна отримати детальну консультацію по телефону колл-центру.