- Ірина Аладьева, керівник іпотечного банку «Дельтакредит» :
- Олена Сабурова, регіональний директор ГО «Казанський» Приволзького філії ПАТ «Промсвязьбанк» :
Якщо у вас є дохід, то у вас є і обов'язок платити з цього доходу податок. Але є і хороша новина - у ряді життєвих ситуацій платник податків може оформити повернення 13% від сплаченого прибуткового податку. Наприклад, якщо ви побудували власне житло, купили нерухоме майно, маєте чинну іпотеку, витрачаєте гроші на власне навчання або навчання дітей, лікувалися і купували ліки, а також придбали страховий поліс ДМС або вступили в програму добровільного пенсійного страхування. Розраховувати на повернення прибуткового податку можна і якщо ви жертвуєте релігійним організаціям або на благодійність. Скористатися майновим податковим вирахуванням можуть офіційно працевлаштовані податкові резиденти РФ у віці від 18 років. Сума податкового вирахування становить 13% від сплачених витрат і не може перевищувати 260 тисяч рублів за витрати на житло і 390 тисяч за видатками на погашення відсотків по іпотеці. Ліміт вирахування з оплати навчання або медичних послуг, після здійснення інвестиційної діяльності або внесків до недержавного пенсійного фонду становить 15 600 рублів на рік.
Банки ж готові допомагати громадянам в цій нелегкій справі взаємодії з податковою інспекцією і державою в її особі, надаючи за допомогою партнерів, відповідні сервіси. Наприклад, в середині січня 2017 року «АК БАРС» Банк в партнерстві з ТОВ «НДФЛКА.РУ» запустив на своєму сайті сервіс по поверненню податкового відрахування з ПДФО за спрощеною схемою. На сьогоднішній день послуга користується попитом, відзначають в прес-службі банку.
Для того, щоб повернути сплачений податок, будь-який бажаючий може залишити заявку на сайті банку, після чого кваліфікований податковий консультант сервісу ТОВ «НДФЛКА.РУ» пояснить, які документи необхідні для повернення податків. Заповнення декларації за формою 3-ПДФО для отримання вирахування можна доручити консультанту, або заповнити самостійно.
Вирішення проблеми типові для подібного роду дистанційних послуг. Готову податкову декларацію необхідно подати в Федеральну податкову службу - самостійно або за допомогою сервісу «Повернення податків». Кошти надійдуть заявнику не пізніше ніж через 4 місяці на особистий банківський рахунок. На кожному кроці доступні консультації особистого податкового експерта, з яким можна спілкуватися в чаті або по телефону з 8-00 до 24-00.
В АК Барс банку передбачено три тарифу на надання послуги з повернення податків. Мінімальний - 599 рублів. Користувач самостійно вводить свої дані в онлайн-програму, відповідає на прості запитання, отримує заповнений бланк декларації. Потім направляє декларацію поштою або здає в податкову особисто або через особистий кабінет на сайті податкової. За 1699 рублів декларацію на основі завантажених документів підготує консультант. Потім користувач так само може направити декларацію поштою, здати в податкову особисто або через особистий кабінет. Максимальний тариф - 3499 рублів. Декларацію на основі завантажених документів готує консультант. За допомогою електронного підпису декларація через сайт банку направляється в один клік.
Федеральні банки теж готові піклуватися про лояльність своїх клієнтів.
Ірина Аладьева, керівник іпотечного банку «Дельтакредит» :
«Ми пропонуємо послугу з повернення прибуткового податку всіх іпотечних клієнтам. Вона реалізована спільно з нашими партнерами - компаніями «Податки» і «Правокард». В особистому кабінеті банку клієнт може завантажити промо-купон і скористатися ним, замовивши послугу у партнера зі знижкою. Клієнту надають допомогу в заповненні і поданні податкової декларації онлайн «під ключ». Вартість послуги встановлюють партнери, однак, як я вже сказала, позичальникам «ДельтаКредіта» надається знижка. Допомога в заповненні податкової декларації - одна зі складових нашої програми лояльності, яку ми запустили в минулому році. Послуга вкрай затребувана зараз, в період подання податкової декларації ».
клієнти Альфа-Банку теж можуть повернути 13% з сплачених податків в режимі онлайн, навіть не виходячи з дому - за допомогою онлайн-консультанта. Процедура оформлення дуже зручна і проста. Клієнту необхідно зібрати документи, при чому, особистий консультант підкаже, які документи потрібно зібрати і як їх отримати, заповнити декларацію - можна онлайн, на сайті Альфа-Банк. Протягом 4 місяців гроші надійдуть на рахунок, який клієнт вказав у заяві. Для зручності клієнтів розроблені три тарифи, які дозволяють більшість дій по поверненню податків або взяти на себе, або передати на виконання консультанту, який підготує всі необхідні документи, а також направить їх до податкової інспекції. Крім того, на сайті банку є зручний калькулятор, який допоможе клієнту розрахувати, скільки грошей можна повернути.
Олена Сабурова, регіональний директор ГО «Казанський» Приволзького філії ПАТ «Промсвязьбанк» :
«У жовтні 2016 року Промсвязьбанк запустив спільно партнером NDFLka.ru сервіс« Повернення податків », для клієнтів-власників програм Orange Premium Club. Щоб оформити податкове вирахування, потрібно заповнити та надіслати дуже просту форму на сайті, після чого з ним протягом 15 хвилин зв'язується податковий консультант. Консультант візьме на себе заповнення декларації та допоможе відправити її через інтернет, без відвідування податкового органу. Повернені кошти нараховуються на карту Orange Premium Club. Сервіс доступний по всій території Росії. Вартість послуги для клієнтів преміальної програми Orange Premium Club складає: тисяча чотиреста дев'яносто дев'ять рублів при здачі декларації поштою і 2 999 рублів при здачі декларації онлайн. Послуга затребувана серед заможних клієнтів, так як дозволяє отримати разовий податкове вирахування в разі придбання житла або отримувати щорічні відрахування з оплачених% по іпотеці, відшкодовувати частину витрат на навчання, медичні та інвестиційні послуги ». 
Михайло Марін, керуючий ВТБ24 в Татарстані:
«ВТБ24 надає своїм клієнтам сервіс по поверненню прибуткового податку (отримання податкового вирахування) на сайті. Скористатися сервісом може будь-який клієнт банку, який має підставу для його отримання: покупка квартири, виплата іпотеки, благодійність, інвестиції в цінні папери, оплата навчання або лікування. Максимальна сума повернення, наприклад, при покупці нерухомості, може скласти до 390 000 рублів. Повернення коштів відбувається на карту. Наші клієнти можуть вибрати з трьох наборів послуг, в залежності від ступеня залученості самого клієнта в процес.
Найпростіший спосіб - все робиться під ключ, клієнт лише направляє фото або скани документів, список яких йому нададуть; далі - очікування надходження грошей на рахунок, у встановлені законодавством терміни. Така послуга, при оформленні на сайті банку коштує 4 499 рублів. Податкові відрахування надходить на рахунок, вказаний клієнтом при заповненні документів.
Якщо клієнт хоче самостійно подати документи, то ми можемо допомогти в заповненні декларації - на прості запитання анкети треба дати відповіді, на підставі яких формується декларація. Далі її можна роздрукувати, самостійно зібрати комплект документів і подати до податкової. Підготовка декларації коштує 499 рублів. Є ще третій варіант - ми допомагаємо заповнити декларацію, перевіряємо весь комплект документів, після чого клієнт самостійно подає документи онлайн в особистому кабінеті податкової. Така послуга коштує 2 699 рублів.
Ми запустили послугу на початку лютого 2017 року і поки оцінюємо попит з боку наших клієнтів, паралельно покращуючи зручність і зрозумілість сервісу на підставі зворотного зв'язку від користувачів. І вже зараз можна сказати, що сайт щодня відвідують більше 10 000 користувачів по всій Росії. Найбільш часто сайтом користуються зі стаціонарного комп'ютера або ноутбука - 90% відвідувачів, це можна пояснити значною кількістю даних, які необхідно заповнити при формуванні декларації. Що стосується демографічних показників аудиторії - більшість користувачів - це жінки (58%) у віці від 25 до 34 років (40%) ».
У Райффайзен-Онлайн Райффайзенбанку клієнти можуть заповнити декларацію за формою 3-ПДФО, яка необхідна для подачі заяви в податкову службу. Це можна зробити самостійно, інтернет-банк предзаполніт все поля форми. Або клієнти можуть звернутися за допомогою до податкового консультанту, якого надає партнер банку за проектом «Податки». Консультант відповість на всі питання по формі і документам. Крім того, йому можна повністю передати підготовку декларації.
Після того, як документи будуть готові, клієнту залишається звернутися в Федеральну податкову службу за вирахуванням. Це також можна зробити самостійно або за допомогою «податку». Кошти будуть перераховані на карту Райффайзенбанку.
Нещодавно Інвестторгбанк запустив послугу з повернення податків «Під ключ +», що дозволяє повернути як майновий, так і соціальний відрахування.
В рамках акції, яка триватиме до кінця березня 2017 рік, вартість послуги Майновий вирахування «Під ключ +», знижена на 20% і становить 4 тисячі руб. Зверніть увагу, сертифікат діє протягом п'яти років з моменту покупки.
Вартість послуги Соціальний відрахування «Під ключ +», становить 1 500 рублів, сертифікат діє протягом одного року з моменту покупки.
Клієнти можуть скористатися послугами з будь-якої точки країни через особистий кабінет, без особистого відвідування офісу і податкової інспекції. Юристи Правокард забезпечують підготовку і перевірку комплекту документів, передачу їх до податкової інспекції, відстеження камеральної перевірки та спілкування з податковою інспекцією аж до надходження грошових коштів на рахунок клієнта.
Протягом терміну дії сертифіката, клієнтам доступні також одна письмова і три усних юридичних консультацій з будь-якої галузі права, крім підприємницького.
Сервіс «РГС Життя - Податок» компанії РГС Життя дозволяє отримати податкову пільгу за внески в недержавний пенсійний фонд (НПФ) та індивідуальний інвестиційний рахунок (ІВС), оплату навчання та лікування, а також покупку нерухомості і оформлення іпотеки. Процедура заповнення електронної податкової декларації максимально зручна і проста: опис кожного пункту супроводжується докладним описом і підказками. Крім того, спеціальні методи контролю і зручний калькулятор виключають виникнення помилок при заповненні анкети і підрахунку суми податкового вирахування. Після перевірки і підтвердження всіх документів, клієнту РГС Життя залишається віддалено або особисто звернутися у Федеральну податкову службу (ФПС) за отриманням вирахування. Протягом 4 місяців гроші надійдуть на рахунок, вказаний в електронному заяві сервісу «РГС Життя - Податок».
Абсолют Банк запустив сервіс, який дозволяє в режимі онлайн придбати пакет послуг з оформлення податкового вирахування на нерухомість. Тепер придбати пакет можна всього за кілька хвилин як в Абсолют.market, так і на сайті банку. Для цього достатньо вказати свої ПІБ, контактні дані та реквізити банківської картки.
Партнером банку також є бренд «Правокард» (ТОВ «Сучасні Юридичні Рішення»).
