Як повернути гроші з Аліекспресс

1. Причини повернення грошей на аліекспресс
2. Тонкощі відкриття спору
3. Моменти, які потрібно передбачити
4. Процес відстеження повернення грошей з аліекспресс
5. Обережно, можливий обман!
6. Alipay
7. Форми повернення грошей з аліексресс
8. Значення продовження захисту
9. Чи варто робити замовлення на аліекспресс

Зміст статті

Неодноразово зустрічаються ситуації, що з різних причин необхідно повернути гроші з aliexpress. У статті піде мова про повернення грошей і можливі причини.

Причини повернення грошей на аліекспресс

Причин повернення може бути кілька:

• Посилка не була відправлена ​​в призначений термін. На збірку і відправку продавцеві відводиться певний час, в яке він зобов'язаний вкластися. Оформляючи замовлення, ви вказуєте цей час, воно відображається на таймері. Коли на таймері закінчується час, а посилка не відправлена, замовлення автоматично скасовується. Для цього нічого робити не слід.
• Покупець на власний розсуд скасував замовлення. Відмовляючись від покупки, в певному рядку пишеться причина, клацає відмову. Продавець повинен підтвердити дію. Підтвердження повинно бути обов'язкові, іноді він уже зібрав і відправив посилку. Якщо посилка відправлена, навряд чи, продавець погодиться на відмову.
• Повернення грошей (повний або частина) відбувається при відкритті спору, який завершується на користь замовника.
• На жаль, зустрічаються шахраї. Вони можуть заманювати клієнтів на свій товар низькими цінами (мобільний телефон останньої моделі за 15 доларів - це фантастика). Наївні і довірливі люди відразу прагнуть зробити замовлення. Через певний період афера викрита, замовлення «замороження». Якщо доведено факт шахрайства, день повернуться покупцеві на карту або електронний рахунок.

Тонкощі відкриття спору

Суперечка - це рішення спірного питання. Він має на увазі повернення повної або часткової сплаченої за товар суми. Спочатку пропонується вирішити питання між покупцем і продавцем мирним шляхом, узгодивши суму. Коли пропозиція була прийнята, суперечка закритий, і поновленню не підлягає.

А також причиною повернення можуть послужити:

• Товар не пройшов митний контроль.
• Товар не отримано, повернуто вам.
• Під час відправки неправильно вказана адреса доставки.
• Даних по трекеру замовлення немає.
• Товар не якісний.
• Товар-підробка.
• При замовленні вказувалося кількість товару більше, ніж прийшло на насправді.
• Прийшовши товар не відповідає замовленому.
• Присутній шлюб або пошкодження.

Коли продавець не виходить на контакт для вирішення проблеми, що склалася, відкривається суперечка. Рекомендується, сфотографувати або зняти на відео дефекти або невідповідності товару. У такому випадку шанси виграти суперечку і отримати гроші назад набагато більше.

Кнопка натискання спору має свої часові межі. Через 6 діб після публікації номера замовлення вона стає активною. Коли автоматичне підтвердження замовлення закінчується - кнопка деактивується. Після цього повернути гроші з aliexpress не реально.

Тривалість спору також має часові межі. Коли на aliexpress включається таймер, кнопка спору активна. Максимальний час її роботи - 15 діб. Якщо стає очевидним, що суперечка успішно не дозволили, і без допомоги адміністрації не обійтися, замовник може перевести його в претензію. Суперечка перетворюється в претензію автоматично по закінченню 15 діб.

В особистому кабінеті, у вкладці з замовленням, є кнопка спору. Якщо покупець натисне її до отримання свого товару, про повернення грошей він може забути. Суперечка починається з того моменту, коли отриманий товар. Замовник може попросити повне повернення грошей, або частина. При вирішенні повернути всі гроші, компенсація за пересилку не виплачується. Коли суперечка закритий, немає сенсу намагатися повернути гроші.

Моменти, які потрібно передбачити

При бажанні скасувати замовлення, можна зустріти такі неприємні моменти:

• Є продавці, яким номер трекера відомий ще до відправлення посилки.
• Зустрічаються продавці, свідомо дають неправильний трекер. В цьому випадку, замовник не відразу розуміє, що це чуже замовлення, тільки з того моменту, коли посилка з'являється в поштових системах.

У таких моментах затягувати з відкриттям спору ні в якому разі не можна. Відкривають в оперативному режимі, повідомляють адміністрацію. Так працюють шахраї і шарлатани, яких всіма силами намагаються виключити з сайту aliexpress.

Момент, про який варто пам'ятати, коли скасував замовлення! Коли продавець не вкладається в належний час, і не відправляє посилку, гроші автоматично зараховуються на рахунок покупця. Продавець обкладається штрафними санкціями. Тому добросовісні люди намагаються швидше зібрати і відправити посилку.

Процес відстеження повернення грошей з аліекспресс

Коли суперечка завершився на користь покупця, можна чекати повернення грошей. Але тут виникає питання, скільки часу займає ця процедура?

Все залежить від того, як сервер для оплати використовувався. Швидко повертаються гроші, які проходять через банк. В середньому доведеться чекати близько 14 днів, приходять назад на карту. Сервіси комерційного типу (ківі) можуть затягнути процес до 30 днів.

Тимчасові рамки повернення:

• Кредитна карта - термін 7-10 діб.
• Переклад банку на карту - термін 7-10 діб.
• Moneybookers - термін 3-5 діб (досить швидко).
• Ківі - термін 3-5 діб (може затягнутися до 30 діб).

Щоб не пропадати цілодобово на сайті з питаннями, коли ж можна отримати гроші, перегляньте, пішли вони з сайту aliexpress. Є можливість дізнатися таким чином:

• Зайти на сайті аліекспресс, перевірити особистий кабінет.
• Подивитися фінансову вкладку.

Якщо ви переконалися, що гроші відправлені, зв'яжіться з сервером (банком), і уточніть, коли вам очікувати повернення грошей на карту.

Обережно, можливий обман!

Найчастіше продавець з ввічливістю веде бесіду ще до того, як відправлений товар. При відкритті спору йде на контакт. Деякі навіть роблять розсилку листівок російською мовою (ламаною) з вдячністю, що ви вибрали саме його. Пропонують з'ясувати всі спірні моменти в особистих повідомленнях.

Після вашого незадоволеного повідомлення надійде пропозиція повернути гроші, або їх частину. Процедура часто проводиться через сервіс PayPal. Реєстрація на ньому доступна і нехитра, а ось з поверненнями не так вже й легко.

Якщо ви вирішили повернути гроші вдавшись до сервісу PayPal, не поспішайте закрити суперечку, поки кошти не надійдуть на рахунок. Тільки після цього закінчите угоду і напишіть відгук.

Коли гроші надійдуть на рахунок, проконтролюйте:

• Назва фінансової операції.
• Поспішайте дізнатися реквізити.

Повинен бути ПЕРЕКЛАД, ні в якому разі ПЛАТІЖ.

В останньому варіанті ховається шахрайство. Повернення в формі платежу, говорить про те, що відправник має право вимагати гроші назад.

PayPal дозволяє купувати на майданчику різний товар. Платіж зобов'язує покупця переслати продавцеві aliexpress якесь замовлення. Китайський магазин в такому випадку може зажадати відшкодувати кошти, і гроші повинні будете повернути ви.

Дізнатися умови повернення грошей з аліекспресс можна в правилах, прописаних на сайті. На жаль, багато з ними не знайомляться. Але в правилах не прописані можливі недобросовісні махінації.

Alipay

Alipay вважається однією з найбільш затребуваних платіжних систем на даний момент. Але що робити, якщо гроші при поверненні так і залишилися на ній замороженими?

Все просто. Ви заходите в свій профіль на Alipay. Внизу буде така картина

Це говорить про те, що під час відкриття гаманця, ви не встановили повернення грошей на гаманець. Щоб гроші повернулися, достатньо клікнути кнопку скасування. З'явиться картинка.

Клікаєте на угоду. Це зручно в тому випадку, якщо не завжди є доступ до банківської карти, можна оплачувати товар безпосередньо з Alipay.

Форми повернення грошей з аліексресс

Торгові майданчики на aliexpress можу повернути фінансові кошти на:

• Банківські карти Майстер Кард і Віза.
• Дебетову карту Маестро.
• Електорнні гаманець Ківі.
• Платіжну систему EBANX.
• За допомогою системи Western Union.
• Рахунок WebMone.

Значення продовження захисту

Функція «Продовження захисту» діє в магазинах аліеккспресс по відношенню до ряду товарів. Чи не працює в таких випадках:

• Продавець довів, що товар відповідає всім вимогам покупця, і прийшов в потрібне місце призначення вчасно.
• Товар вищої якості з яких-небудь причин став не потрібен покупцеві.
• Замовник закрив заявку на повернення грошей як радісну.

Чи варто робити замовлення на аліекспресс

Китайський магазин товарів aliexpress досить популярний, його асортимент і цінова політика настільки різноманітна, що знайти товар «до душі» зможе кожен. А головне, покупки роблять люди з абсолютно різними фінансовими можливостями.

Аліекспресс може похвалитися найдоступнішими цінами, а питання, що стосуються повернення грошей, вирішуються досить просто і швидко.

Не забувайте, що на сайті аліекспресс працюють такі ж люди, як і ви. В їхніх інтересах, щоб операції здійснювалися успішно, а права покупців були захищені. Чим більше буде залишено позитивних відгуків, тим вище стане відвідуваність.

Коли суперечка у покупця з продавцем заходить в глухий кут, втручається адміністрація і вирішує проблему справедливо.

Робити покупки на aliexpress вигідно і зручно. Рекомендується, перед здійсненням замовлення прочитати відгуки про продавця, ознайомитися з його магазином, вибирати тільки зарекомендували себе продавців. В такому випадку проблем не виникне.

Вдалих покупок!