Нова Пошта

Скарг: 216
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

Непрофесійна робота операторів

Шановні оператори нової пошти, при видачі нових посилок (телевізори монітори ноутбуки і т д) не порушуйте свої ж правила видачі, не плутайте запаяна посилка, або просто на упаковці є стрічка у вигляді скотча, що дає право на розтин упаковки і огляду товару!

Постійно пошкоджений товар

Двічі отримувала меблі в розібраному вигляді з фабрики і двічі упаковка товару розірвана, мало того і товар по кутах збитий і подряпаний, хоча відправляли в латах, але коли забирала, обрешітки не було і упаковка розірвана, жахливе і хамське ставлення до товару і до клієнта, кожен раз доводиться лаятися, але відповідати не кому.

Не відповідає вага посилки і сума до оплати

Замовляв посилку номер накладної 10031153473 з міста вишгород вулиця шлюзова 1 грант метал 0954761728 київська область в місто ладижин вінницька область Коцар олег 0986202304 металевий профлист фактична вага 91 кг Рамер довжина 1.55 ширіна 1.20 висота 0.1 кур'єр нової пошти прийняв і сказав що доставка буде коштувати 500 грн замість цього написали фактична вага 816 кг і сума до оплати 3082грн посилка приїхала співробітники нової майже що то перерахували і вказали мені суму 1180грн і сказали ...

Покладала рукавички - приїхав светр !!!!

Покладала рукавички на відправку, в результаті їй приїхав светр. Рукавички у мене з рук забрали і кудись забрали, далі обслуговуючи чергу по комп'ютеру, я ще здивувалася всього цього, на інших відділеннях так не обслуговують, але думаю ладно ... раз їм так зручно то нехай так і працюють. Головне що б результат був вдалим. В результаті вот такой вот партак - не поклали мою річ а кому то поїхала інша річ теж виходить! Наплутали речі відправників! Галор Анна! 590003516995 - номер декларації яку ...

шахрайство

Чи не віддають гроші за накладеному платежу Через що? Прізвище в накладній надрукована російською Просто цирк якийсь Останнім часом ця Нова пошта стала просто нестерпною Співробітники хамлять Раніше такого не було Недарма видать у них обшуки були, там і серйозніші порушення напевно є

Чи не віддають 1630 грн. (накладений платіж)

Вже 4 день нова пошта не віддає мені мої 1630 грн (накладений платіж). Вони підтвердили що отримали гроші, але не хочуть їх віддавати! На гарячій лінії хамлять, кидають трубку, сміються .. На питання коли будуть гроші, просять чекати .. Поверніть мені будь ласка мої гроші!

Несвоєчасна і хамувата доставка

19.09.18 мала бути кур'єрська доставка документів з 9:00 до 15:00! Смс оповіщення прийшло о 15:14! Гайз рили, ото ви смішні! В кінцевому підсумку дзвонила о 15:30 кур'єру і чула "неправильно набраний номер" О 15:40 на хвилиночку! Доставка до 15:00, дзвонить кур'єр мовляв приїхав, чому була дуже рада тому вже думала чет з мужиком сталося і вся занепокоїлася (сарказм якщо що). Спускаюся, забираю, кажу де підпис поставити про отримання а він "не треба" на що я сказав "треба" ставлю 15:41 як ...

Збільшують вартість посилки.

Нова пошта знахабніла в край. Вже не перша відправка де після оформлення відправки в відділенні після приходить повідомлення про відправлення в додатку і вартість вже інша. Упаковані всі посилки в коробки НП. Після додається вага і збільшують вартість. Таке враження, що коробки ростуть))). Навіть мало місце бути посилка збільшилася в вазі на 9 кг з 1 кг. Рекомендую вимагати щоб посилки при отриманні переміряли і уточнювати вартість пересилки. Нова пошта не поважає своїх клієнтів.

пропала посилка

У мене замовили телефон. Відправила телефон новой почтой. Ніхто за ним не прийшов. Довелося платити самій за доставку туди і назад. Природно я не платила. Телефон пропав. Ніхто ні за що не відповідає.

Відмова в перевірці вантажу

Оформляла безпечну угоду від OLX з доставкою, замовлення - килимок для йоги. Через відмову в перевірці товару на відділенні (при цьому він був просто вставлений в прозорий тубус з відкритими верхом і низом) я не змогла розкрити його на відділенні і забрала додому. За підсумком, килимок виявився бракованим. Нова пошта відхрещується від своєї відповідальності, відправник теж, тому що він робив доставку в упаковці, яку можна перевірити, і olx також нічого не зробили. У підсумку через моїх порушених прав новой почтой я втратила 615 грн вартості товару і 58 доставки.

Вкрали підлогу посилки!

Вкрали підлогу посилки! Нова пошта охренел в край. Я з Іспанії перевізником передаю постійно посилки батькам на Україну. І в цей раз підлогу посилки вони просто витягли. Шоколад, оливки, горіхи, туалетна вода, флешка. І я передала гроші, їх теж немає. Капец, це перший раз така фігня. І тепер доведи, що ти не верблюд. Даю номер мого батька.

Неповажне ставлення до клієнтів.

Я замовила по інтернету телефон і прийшла на Нову пошту забирати його. Перед цим хотіла, природно, перевірити. Так мені цей телефон навіть в руках не дали потримати, поки я не заплатила гроші. Розпакували і показали мені на відстані. Нібито я схопила б той телефон і змилася з ним. Залапать весь екран своїми брудними і липкими руками, довелося витирати потім. Після такого ставлення мені навіть не хотілося забирати своє замовлення. Більше ніколи нічого через Нову почту не замовлю.

сервіс

7 років працював з цією компанією! Не прийняли в відправку коробочку, в свою або свої так само не прийняли, відмова за формою ми меблеві комплектуючі не відправляти, відповідь від укокошенного в мотлох приймальника! Відповідь від компанії про причини такого явища не отримано, тим самим особисто я і ще дві мої компанії не будуть працювати з цією конторою, і буду всіх відмовляти (а клієнтів по регіонах вистачає) не функціонувати бидлом і таким сервісом, не кажучи вже про ціни і. Т. Д. Вашої компанії нічого не світить, дуууже багато незадоволених!

Нова Пошта вкрала гроші

Нова пошта це сама что НЕ є Шарашкіна кантора! Розраховувалісь 03.08 по терміналу за посилки Чек НЕ Вийшов но гроші з картки зняла, в результате ні грошей, ні посилки, ні чеку. Віпхалі зі словами або платіть знову або допобачення І ЦЕ З УРАХУВАННЯМ ТОГО ЩО Я НА 9 місяці ВАГІТНОСТІ.Ніякіх документів НЕ Надал даже после виклику полиции. Звернула до банку, дали виписку что гроші Дійсно спісані. Написала прітензію Відповідь юридичного відділу вбила "ми Нічого НЕ знаєм- наша хата з краю ...

Нова пошта-лідер лицемірство

Дуже погана якість доставки. Замовили двері з Харькова- прислали двері зі зіпсованої упаковкою, а під нею звичайно зіпсувалася сама дверь- співробітники спочатку морозились, куди то пропадало начальство, а потім і взагалі відмовилися від будь-яких претензій. прикриваючись красивою рекламою і монополістичної політикою компанія не несе відповідальності і надає не якісні послуги!

Адресна доставка

Гірше не придумаєш ... Запчастина для авто яке стоїть на СТО розібрано Ваша служба доставляє за адресою з Києва більше трьох днів. Які потрібно гроші заплатити щоб ваші кур'єри хотіли працювати? Хто тепер заплатить за простій авто на СТО? Що трапилося з Новою поштою?

зіпсований товар

Замовила дитяче ліжечко, і ось як приїхав товар, огидне обслуговування, а за доставку 350 грв, причому вага ліжка 38кг, а пишуть в накладній 78 ... Як розраховується який тариф не зрозуміло, дуже часто замовляю габаритний товар і постійно все в розірваному вигляді упаковки. Коли щось говориш співробітникам пошти ... Постійно наодятся відмовки ... Що відправник винен.

Термін доставки

Яка реклама така і пошта - «доставка майбутнього ...» ось тільки коли це майбутнє настане нікому з операторів невідомо ... Дата доставки за програмою 14го числа, вже добігає кінця робочий день, дзвоню на гарячу лінію, мені відповідають чекайте доставку 16го , а то що я скасувала всі плани і чекала посилку весь день вдома нікого не хвилює, хоч би смс з попередженням прислали, сервіс млинець, нічого не скажеш, і за що тільки такі гроші вам платити ... Лайно, а не нова пошта, з такими успіхами всіх клієнтів розгубите

Беззаконня, свавілля

Шановні співробітники нової пошти, ви схоже зовсім оборзелі! З якого такого переляку замовлений мною товар був упакований в брудний шматок плівки? І за цю "упаковку" здерли 6 гривень + ціну за доставку в 35 гривень? Відділення нової пошти 5 міста Кременчука. Співробітниця стверджує, що цей брудний шматок 50см коштує 6 гривень! Беззаконня, свавілля.

доставка

Обурливо! Скільки років користуюся послугами Нової пошти, з таким свинством стикаюся вперше! Посилка моя лежить на пошті з вівторка, сьогодні п'ятниця - мені її ще не доставили! Дзвонила уточнити, коли ж до мене чи дадуть - сказали, сьогодні вранці до 10, але ... Прикро! Обмовлюся - доїхати забрати не можу, доставку оформляла адресну.