Відгуки про магазини М. Відео | відгуки покупців, співробітників про роботу компанії, якість послуг інтернет-магазину - сторінка 8

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Євгенія

03.07.2017 Єкатеринбург
блендер
Дата покупки: червень 2017

Магазин невідповідність своїм гучним оголошенням. Для початку продавець М Відео виявився неграмотним і не знав товар, Блендер, сказав що "ця" техніка працює так як потрібно, а саме подрібнює продукти -обман. Даний блендер НЕ здрібнів продукти, так як у вузькому і поглибленому отворі стоять ножі, і в цей отвір продукти не опускаються. За результатом - техніка не виконує функцій. А значить що вона мені на кухні не потрібна. Потім на видачу товару нам двічі повторили, що ми можемо СКУШТУВАТИ товар і якщо не влаштує, то протягом двох тижнів ми МОЖЕМО ПОВЕРНУТИ товар. А на стіні за видачею ще голосно написано "Обмін і повернення без проблем Купили і передумали? Повернемо гроші або обміняємо покупку протягом 30 днів!" Так ось я спробувала - і передумала, до чого дійсно не виконує функцій, і при чому не просто повернула, а саме обміняти ще вирішила. Я не стала чекати повернення грошей за колишню покупку, пішла купила новий блендер. Якби я знала що за старий мені гроші не повернуть! Заявлено було наступне: ви нею користувалися. Стривайте: а як ще я можу спробувати товар "блендер" якщо не скористаюся ним? Є ще інші способи проби блендер? Ось я спробувала - він не виконав функції - поверніть гроші !!!! 4000 рублів я втратила просто так! І це при тому, що собівартість цієї пластмаски "блендер" всього 500 рублів! При то що я постійний покупець, і мною були куплені кавоварка за 50 000 рублів, блендер за 6000, соковижималка за 8000, вентилятор 2500, і всі вони мене влаштували за якістю. Що ж ви затиснули мені повернення якогось блендера! А ще планувалася купівля блендера соковижималки і кондиціонера в офіс! Затиснули так ?! Подавіться цими чотирма тисячами!

01.07.2017 м.Сочі ТЦ Олімп Транспортна
електросамокат
Дата покупки: 16.06.2017

Огидний магазин і обслуговування, де порушують права споживачів. Купили електросамокат, через два дні виявили шлюб, звернулися в магазин на обмін товару, товар відправили на експертизу. Звичайно виявилася, що покупець винен, що купив неякісний товар, прямо сказали, що відремонтували. Вопрос ??? Навіщо мені купувати відремонтований товар. Чи не купуємо там більше і всім не радимо. Беруть натовпом, а не якістю. Наші друзі теж перестали там купувати, огидне ставлення !!!!!! І всім радимо шукати магазини з ХОРОШОЇ репутацією.

28.06.2017 Москва, магазин Мвідео, проспект Вернадського, тц.Авеню
iPhone 7 plus
Дата покупки: 28.05.2017

В "МВідео" продають розкриті телефони? Через 20 днів після покупки телефону (Айфон 7 +), в ньому проявився шлюб - екран поруч з основною кнопкою почав хрустіти при легкому натисканні. Я відвіз телефон в офіційний сервіс (саме той, який мені порекомендували в МВідео). Там його діагностували кілька днів і видали висновок, що він відкривався. З питанням про ситуацію я звернувся в магазин, де купив телефон, з проханням заміни на інший апарат. Як відповідь, який мені запропонували через 10 днів - здати телефон на ще одну 21-денну експертизу. Отже, я заплатив 1000 € за телефон, який розкривали до продажу мені. У підсумку мені пропонують чекати 5 днів ремонту (за нього, до речі, мені довелося заплатити) + 10 днів за розгляд мого звернення в МВідео + 21 день за діагностику в МВідео, після якої, як це зазвичай буває, виявиться, що винен я сам. Який же висновок можна зробити? Не купуйте техніку в МВідео!

27.06.2017 Г. Ревда вул. Горького 48
Дата покупки: 15.08.16

Купили айфон 5 с, він попрацював у нас і стала клацати кнопка Хоум. Ми віддали його в магаз вони нам повернули новий. Проходить 5 місяців він не ловить мережу. Ми його повертаємо їм, вони його на перевірку якості. Тел приходить, і кажуть типу все добре у вас, при цьому захисне скло знято. Прошу їх мені поставити скло а магаз в відмову, типу не їхня це вина. Магаз гавно повне, никам його не рекомендують.

23.06.2017 Москва, вул Садова-Спаська
Купував кілька товарів. Телефони IPhone і точки доступу ..
Дата покупки: 30.05.2017

Продавці некомпетентні і обдурили з картою бонусної, (понад 10т.р. бали згорають оказиваестя) а мені сказали, що немає. Коли звернувся з цим питанням до головного офісу по е-майлу, взагалі карту заблокувала менеджер Малярова Наталія. Будьте дуже уважні з ними. Працюють як роботи і зовсім не мотивувати на клієнта.

21.06.2017 Волгоград Комсомолл на землячки
ІГРОВИЙ ДИСК для ікс бокс 360
Дата покупки: червень 2017

Диск був знижений в ціні, раніше вартість була 1990, я придбала його за 990.Прічем я його забронювала через інет, спеціально приїхала, диск потрібен був на подарунок, на гарячій лінії сказали, що диск вітринний, останній, ви будете його брати? я відповіла, що якщо він нормальний буду. якщо коротко диск не читається !! дізналися ми не відразу, поки подарували, поки випробували. я його повезла назад з метою повернути гроші, але мені було відмовлено, нібито ми його самі подряпали !!! нісенітниця цілковита. мабуть він був бракований і тому така знижка. НІКОЛИ НЕ БЕРІТЬ АКЦІЙНІ та дисконтні ТОВАРИ в м-відео "!! швидше за все це просто мотлох !!! і привабливу пропозицію про повернення без проблем на протязі місяця, теж лохотрон !!! ЦЕ ДІЄ ТІЛЬКИ НА НЕ розпакувати ТОВАРИ, НЕ ВИКОРИСТАНІ .. . тобто щоб отримати гроші назад ми мали не розкривати диск і не вставляти його в консоль !! взагалі М-Видио ДУЖЕ зіпсувався. клієнта в моїй особі вони точно втратив, більше жодної покупки там зроблено не буде. це зараз я перебираю в пам'яті, багато товарів куплені там вийшли з ладу. у дорогого холод дільніка аристон злетіла електрика майже відразу пості покупки, він звичайно морозить, але цифровий дисплей не працює, а це сумно. м'ясорубка Мулинекс згоріла при першому ж використанні, теж не дешева, прям задимівся. нам правда тоді її обміняли, але на більш дорогу з доплатою !!! а зараз би і не обміняли, сказали, що обміну не підлягає, ви ж їй м'ясо крутили !!!!! персонал видресируваний і олімпійські спокійний, після того як мені дали папірець з офіційною відмовою, і я подумки попрощалася з грошима, все, включаючи охоронця попрощалися і побажав і мені хорошого дня. що ж мій день ПРЕКРАСНИЙ !!!!!!

20.06.2017 Ростов-на-Дону
пральна машина
Дата покупки: 19.06.17

Піцу і роли доставляють краще, ніж цю техніку в М-Видио !!! Огидно! У магазині не озвучили умови доставки! А в підсумку не захотіли залишити техніку, мною особисто оплачену! тому що документів немає! Тепер мені пропонується оплачувати її повторно! Це не в які ворота не лізе! Пам'ятки з умовами доставки залиште собі! Я б ніколи не погодилася на умови доставки, якби мені про них хтось би розповів в магазині! Потрібно клієнту озвучувати! Мене обдурили і підвели! Тому що моя покупка була подарунком-сюрпризом! Точніше повинна була бути.

15.06.2017 Нижній новгород. Замовлення через офіційний сайт.
Пральна машина Вузька Hotpoint-Ariston RST 7229 K. Номер замовлення 50539423 від 11 червня 2017р.
Дата покупки: Покупка не відбулася.

Шоу довжиною в день! Пояснюю. Знадобилася пральна машинка. Нормальне бажання, гроші є, чого не купити. Зайшов на сайт М відео, той який офіційний і найголовніший, знайшов машинку, помістив в кошик ну все як годиться, вони привезуть, я віддам гроші і все щасливо розійдуться. Підтвердили, все як годиться. Так привеземо 14.06.2017, чекайте з 10ти до 23х! Виходьте на дорогу, дивіться у далечінь і буде вам щастя !!! Настав день Ч! Сиджу на дивані, не на роботі і щосили чекаю! До першої години дня закралися підозри, сумніви і охопило занепокоєння. Почав дзвонити в кууул центр. Розумні молоді люди, ті які співробітники мудро порадили сидіти на попі рівно. Коротше, дзвонив раз десять, де машинка не знають, коли приїде не знають, з кур'єром зв'язатися не можуть ... за що гроші отримують не розумію. Поїхав в найближчий магазин даної контори, ні чим не допомогли. Пробило 23 години, а доставки немає. Знову сів на телефон і був посланий !!! Тел. трубка була кинута. Результат ... у мене вкрадено робочий день, масово вбито безліч нервових клітин, я залишився без машинки, але з висновком, що до вас панове, я більше ні ногою і знайомим своїм, друзям, родичам, всім! Буду радити не звертатися і проходити мимо !!!

12.06.2017 Казань
.........
Дата покупки: 31.03.16

Більше ніколи в житті не буду купувати купувати товари магазини їм відео. Шарашка !!!!!!

09.06.2017
планшетний комп'ютер TC Digma, квитанція про оплату № 238004 та касовий чек № 236911 від 28.05.2017 року
Дата покупки: 28 мая 2017 року

28 травня 2017 року магазині «М-Відео» за адресою: Зеленоград, вул. Гоголя, будинок 1006 А, мною був придбаний планшетний комп'ютер TC Digma вартістю 3990 рублів. 29 травня 2017 року виявила нестачу, а саме, відтворення звуку відсутня, дана опція можлива лише через навушники. Про цю особливість технічного пристрою продавець мене не повідомила під час консультації та придбанні товару. Зазначений недолік унеможливлює подальше використання планшетного комп'ютера, так як купувався для перегляду мультиплікаційних фільмів трирічній дитині, а через навушники дана дія неможливо. 31 травня 2017 року звернулася в вищевказаний магазин з усною претензією і пояснила, що товар має недоліки. Спочатку співробітники сервісної зони відмовилися прийняти товар, при зверненні до адміністрації все ж прийняли і відправили новий планшетний комп'ютер на експертизу. Я вкрай обурена некваліфікованої роботою співробітників магазина і хотіла б отримати назад кошти.

07.06.2017 Москва, Слов'янський б-р 13 к. 1
Електрична панель
Дата покупки: 13.05.17

Огидний магазин з огидним обслуговуванням і некомпетентними співробітниками! Купували у них відразу кілька товарів, в тому числі холодильник, плиту і витяжку. При оформленні покупки менеджер запропонував оформити доп. гарантію від магазину на перераховані вище товари. Спочатку ми відмовилися, але співробітник умовив, сказав, що при поломці / шлюбі нам поміняють товар за 72 години. У підсумку ми оформили доп. гарантію і зі спокійною душею поїхали додому. Після установки варильної панелі з'ясувалося, що вона не працює. Яке було наше здивування, коли по телефону з'ясувалося, що доп. гарантія оформлена тільки на витяжку (!), а не на всі три товару. Нам довелося знову їхати в магазин для з'ясування подробиць, де адміністратор нам сказав, що дійсно, доп. гарантія оформлена тільки на одну річ! Але запропонував нам привезти панель в магазин, заявивши, що нам її обміняють, тому що не минуло 2 тижнів з моменту покупки. На наступний день приїхали з панеллю, але у нас її відмовилися приймати і обмінювати, пославшись на те, що необхідне укладення майстри сервісу виробника панелі про несправності. Забравши панель і викликавши на наступний день майстри, отримали заповітний папірець про несправності і необхідності поміняти на аналогічну. Поїхавши з цим документом в магазин, з'ясувалося, що майстер припустився помилки в сервісному номері товару, і що магазин не може нам поміняти товар через допущеної помилки. На місці ми подзвонили майстру і пояснили ситуацію, на що той відповів, що бути такого не може. Адміністратор магазину запропонував нам знову забрати собі панель і повторно викликати майстра для складання коректного документа про несправності, але через вже четвертого візиту в магазин і мотанням по місту з поверхнею від магазину до будинку і назад ми відмовилися від цієї пропозиції. Так як був суботній день, адміністратор заявив, що у вихідний день проблему не вирішити і необхідно відкласти її до понеділка, коли керівництво вийде на роботу. У понеділок, питання, природно, ніяк не наважився. Персонал магазину ніяк не зміг домовитися з сервісом, довелося їхати самим в магазин і сервіс і знову вирішувати цю проблему. Повертаючись до питання про доп. гарантії, ми виявили бажання все таки оформити її і на холодильник, раз некомпетентний співробітник не оформив її спочатку. На що ми отримали відповідь, що така гарантія оформляється тільки на придбаний сьогодні товар. Резюмуючи цю історію (6 відвідувань магазину, 3 з них - з панеллю, похід в сервіс з панеллю, 1 робочий день витраченого часу на візит майстра, купа дзвінків в магазин і сервіс, півтора тижні дієти на бутербродах і вимушених походів в кафе, маса витрачених сил і нервів), повідомляю, що репутація вашого магазину втрачена для мене назавжди, і я не тільки ніколи не звернуся більше в М-Відео (ні на Слов'янському бульварі, ні де б то не було ще), але і постараюся розповісти якомога більшій числу знайомих, щоб обходили стороною цей магазин, благ про існує великий асортимент аналогічних магазинів-конкурентів.

04.06.2017 Москва Верхня Красносільська 3
Не можу купити
Дата покупки: Не можу купити

Мені відмовили в підключенні телевізора до антени в 2-х салонах і в Сокільниках теж. І як я повинен вибирати собі телевізор? Скупити все і кожен день на собі тягати коробки в магазин?

02.06.2017 Електросталь ТРЦ Ельград
iPhone 5s
Дата покупки: 01.06.2017

Є постійним відвідувачем даного магазіна.Могу сказати одне, будьте гранично уважні на видачу купленого товару! Півтора роки тому купували телефон дружині, на видачу намагалися всучити битий телефон у розкритій упаковке.Сегодня купував телефон синові, ви не повірите, та ж історія! Упаковка розкрита , плівки переклеєні, на телефоні вм'ятина, задня сторона подряпана! Замінити нічим, забрав деньгі.Несколько років тому не хотіли приймати назад бракований вентилятор, трохи до бійки справа не дошло.Брак є визнавати не хотят.Персонал, хамоват й, агресивно нав'язують свої услугі.Хорошо що за телефоном синові поїхали разом з дружиною, у неї зір слабкий навряд чи б помітила розлучення, а потім вже нічого довести було б неможливо, сказали б самі пошкодили, нічого не знаем.Отвратітельно! Більше ні ногою в цей магазин, доїду краще в Ногінськ там той же є М Відео, персонал значно приємніше, нічого не нав'язували, продали упакований в плівку, нормальний телефон.Будьте уважніше на видачу товару в Електростальскій М Видио!

31.05.2017 Москва
Дата покупки: 28.04.2017

М. Відео, у яких слоган "Нам не все одно" довели мені, що їм все-таки все одно. Два тижні з моменту подачі претензії - і я отримав негативну відповідь. Припускаючи, що я буду багато купувати техніки останнім часом, завів собі карту Альфа-Банку "Mвідео Бонус". Чесно витрачав багато і накопичив багато бонусів. В один прекрасний момент, в Особистому кабінеті на сайті бачу, що 50% бонусів кудись зникли. На питання в Колл-центрі мені відповіли: тепер вони у нас згорають, якщо перевищують кількість 10 000 балів. Раніше в їх колл-центрі мені повідомляли, що ніяких обмежень немає (розмова з оператором записаний!) Буду звертатися в Росспоживнагляд.

27.05.2017 М. Відео ТРЦ Яскравий
Дата покупки: 27.05.2017

Хотіли купити телевізор LG в розстрочку, продавець-консультант швидко відреагував все показав і навіть через п'ять хвилин згадав про забуті батарейки. Але ось в кредиті відмовили всі їх 11 хвилинах банків а до цього ми брали кредити в одному банку Хоум Кредит ми подзвонили в банк але нам сказали що заявки не було. Ми приїхали назад на що дівчина відреагувала що не знає в чому справа і запропонувала спробувати ще раз оформити кредит але результат не перевершив очікування. Знову дзвонимо в банк прямо при ній відповідь той же заявки немає. Попросили дівчину запитали її дані. Сподіваємося що її звідти звільнять. Дуже не задоволені всією ситуацією.

26.05.2017 Саратов
смартфон
Дата покупки: 23.05.17

23.05,17 замовив в онлайн магазині смартфон, датою доставки було призначено 30.05.17. Доставили набагато раніше 26.05.17. Забрав без проблем. Дуже задоволений роботою магазину, не дивлячись на негативні відгуки.

24.05.2017 Череповець
Дата покупки: 24.04.2017

Ніколи и Нічого НЕ замовляйте на сайті МВідео! Огидний обслуговування! 24 квітня я прийшла в магазин за технікою, но мене цікавлять моделей не було у них в наявності. Мені порадує Оформити замовлення на сайті (тоді мені все з Іншого міста привезуть, ще й знижка буде). Ну ок, йду додому, роблю замовлення, відразу ж оплачений его картою. Доставку мені призначила на 8 травня (з 10 до 21, понад вузький Інтервал часу Було не вібрато). В результате весь день чекаю, а мені так Нічого и не привозять. Увечері Дзвони на гарячу лінію. Мені повідомляють, что запит направлено менеджерам і мені передзвонять. Ось тут и Почаїв веселощі. Стала по колу повторюватіся ситуация - передзвонює менеджер, вісловлює здівування, як це мені Нічого не доставили, прізначає нову дату доставки, мені знову Нічого НЕ привозять, я дзвонив на гарячу лінію, ті залішають запит для передзвони менеджеру ну і так далі. На всі мої обурення як так і в чому справа - просто неодмінно розводять руками. І тільки зараз, через місяць, вони мені заявляють, що у них цієї техніки взагалі немає! НІ !! Ні на одному складі. На моє запитання, чому мені продали неіснуючий товар і чому це з'ясувалося тільки зараз, була дана така відповідь - база на сайті оновлюється протягом 12 годин і, мабуть, ті товари хтось купив раніше мене. Питається, в чому тоді взагалі сенс існування у них інтернет-магазину? За підсумком - цілий місяць витраченого часу і купа нервів.

22.05.2017 Твер пр-т Жовтневий 103
Хотіли але передумали!
Дата покупки: 20.05.2017г

Хотіли зробити чергову покупку в вашому магазині, але були дуже розчаровані консультаціей.Пріглянулся тв LG, консультант Андрій, який зголосився допомогти нам з вибором наполегливо пропонував тв соні, приводячи в приклад якісь ролики на тв і кажучи, що всі інші тв не варто навіть розглядати. У мене вдома є вже тв LG, мені подобатися і я б хотіла придбати ще один. Але молода людина просто не давав вставити слово і висловити свою думку. У підсумку ми з чоловіком пішли без покупки і з зіпсованим настроєм. До цього в вашому магазині купували техніку для кухні і залишилися дуже задоволені, але ось тепер немає бажання більше приходити до вас. Хоча і живемо в сусідньому будинку. Дуже шкода, що у вас працюють такі некомпітентние сотруднікі.Да і телевізор ми все таки купили, тільки в Ельдорадо.

17.05.2017 Воронеж
НЕ стали купувати
Дата покупки: 17.05.2017

Продавці в магазині для того щоб стояти і колупатися в носі, кредитні менеджери щоб сидіти в своєму телефоні і демонстративно рвати папір.

17.05.2017 Раменське
Дата покупки: 14.06.17

Жахлива доставка. Купили холодильник і оформили замовлення на 15 травня. У цей день дзвонять і кажуть, що привезуть в районі 23:00, на що я відмовила і перевела замовлення на 16 травня, його знову не привезли. Дзвоню 17, на що мені було сказано, що товар оформлений на 18 травня (без мого погодження).

17.05.2017 Санкт-Петербург інтернет магазин м відео
Мікрофони Філліпс Номер замовлення 50369524
Дата покупки: 11.05.2017

Огидне СИТУАЦІЯ !!!!! Раніше купувала в ваших магазинах, все було більш менш добре (продавці-касири траплялися хамські), але в цей раз я просто в сказі! Було зроблене замовлення на мікрофони До заходів! -Спеціально був обраний день і ЧАС доставки. Подзвонили, підтвердили замовлення, все було в порядку. У призначений день мені не привезли замовлення і навіть не віддзвонили !! через годину після кінцевого часу доставки я подзвонила в службу підтримки, де мені пообіцяли в найкоротші терміни звернутися до служби доставки і далі зв'язатися зі мною, минула година-два, мені так і не подзвонили, я подзвонила знову, мене відмовилися з'єднувати з будь-ким відповідальним, лише зареєстрували скаргу і сказали "з вами зв'яжуться найближчим часом". На наступний день, так і не дочекавшись дзвінка, знову зателефонувала сама-мені лише запропонували "доставити замовлення завтра зранку" !!!!! - прошу зауважити, нездійснена доставка зірвати НАМ ЗАХІД !!!!!!!!!!!!! !! На мої питання про рішення даного конфузу мені вислали промокодом НА 500 РУБЛІВ !!!! СЕРЙОЗНО ???? !!! Промокод на 500 рублів ??? !!! - який можна знайти в інтернеті на кожному кроці !!! ??????? це ВАШІ ВИБАЧЕННЯ ЗА зірвати СЕРЙОЗНЕ ЗАХІД ??????? Яке довелося проводити без мікрофонів ???? Немає ні найменшого бажання мати з вашим магазином справи після такого !!!! Всяке трапляється, - збої, людський фактор, непередбачені обставини або навіть тупість !!! - але значно дрібніші магазини набагато краще несуть відповідальність за подібні ситуації перед своїми клієнтами !!!!! У вас я бачу абсолютно байдуже ставлення до СПОЖИВАЧА !!! З огляду на ще, що доставка платна! Заплатила гроші за те, що на мене, вибач, на $$$ рали!

17.05.2017
соовижімалка Scarlett sc-je50s08 док.198664
Дата покупки: 15.05.2017

Ми з подругою вирішили зробити собі подарунок і купити соковижималку, поїхали в "М відео" в ТРК СІМ'Я. Обслуговування в цьому магазині жахливе! Спочатку ми довго чекали коли до нас підійде консультант, коли він все таки приділив нам увагу, то не відповів на наші запитання, просто ткнув нам талончик на оплату і відправив до каси. Заплативши, ми підійшли до центру видачі замовлень, там 3 місця обслуговування, ми підійшли до дівчини запитати видає вона замовлення, на що вона гаркнула нам, що вона цим не займається. Пройшли далі, отримати свої покупки стояло чоловік 6, співробітника не було на місці. У підсумку ми все чекали хвилин 20 коли хто-небудь підійде до робочого місця. Повз на склад проходило багато співробітників і ми попросили покликати кого-небудь щоб нас обслужили, на це все відмахувалися або мовчки проходили повз. Через півгодини ми все таки отримали свою покупку .... по суті найбільш доброзичливою і люб'язною виявилася лише дівчина на касі. Ми дуже засмучені обслуговуванням і байдужим ставленням до покупців. Надеюсь хоть щось зміниться з часом, але в М-відео у нас більше немає бажання піти, краще скористатися інтернет магазином типу Ozon або щось на зразок нього.

16.05.2017 Ростов-на-дону, пр-кт М.Нагібіна
Спліт-сістема.заказ на установку: 443 029 130517 чек: 19: 01, на суму 19990
Дата покупки: 13.05.2017

До сплати системі притензій немає. Все складалося чудово, поки не приїхали встановлювати! Те що установка безкоштовно, це тільки реклама! Мало того що довелося платити, приїхали не попередивши (а обіцяли за годину продзвонити) приїхали не в той час, але все б нічого. Але після того як нам його встановили я була в шоці! І найбільш прикрим було те, що взяли оплату за збільшення кабелю, і скріпили його скотчем !!!!!!! як це називається? Такого я ще ніде не бачила!

13.05.2017 Санкт-Петербург інтернет-магазин М-Відео http://www.mvideo.ru/
Випрямляч волосся GA.MA CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone - HB
Ном. замовлення 50368255
Дата покупки: 13-05-17г

При зверненні в колл-центр, відправили в найближчий магазин, а в магазині, відправили дзвонити в колл-центр. О 16 год. 2 хв. доставили товар, я підписала документи! Але в 16 ч. 10 хв, коли поїхав кур'єр я уважно і детально оглянув виріб (Ga.Ma CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone) і знайшла дефект (подряпину на пластині прасування д / волосся). Зателефонувавши в колл-центр в 16 ч. 16 хв., Мені повідомили, що треба звернутися в найближчий магазин. По приходу в магазин, в 17 ч. 05 хв., Мені відмовили в заміні товару і повідомили, що треба дзвонити в колл-центр. Зателефонувавши туди в 17 ч. 12 хв., Мені повідомили, що: "тільки менеджер магазину може прийняти будь-яке рішення, щодо товару, неналежної якості" .... Взагалі, для мене стало несподіванкою таке ставлення і відповіді, в такий "крутий" організації ... раніше купувала техніку, тільки в цьому магазині ... але, мабуть, пора міняти постачальника ... П.с. Мені здається, що товар привезли з вітрини або він вже використовувався ....

10.05.2017 Краснодарський край. АНАПА
Холодильники. Пральна машина.
Дата покупки: 13.04.2017

Я мав необережність зробити покупку в магазині "М. ВІДЕО" міста Анапи (адреса: Астраханська д.99. Адреса центрального офісу: Москва.ул.Ніжняя Красносільська .д..40 \ 12.корп.20. ІПН 7707548740. Суть мого звернення в тому, що мені при здійсненні покупки, було сказано продавцем, що якщо я купую три великих предмета, то мені покладена знижка в розмірі 10% від вартості покупки. я оплатив все три предмети (два холодильника "Індезіт" і пральну машину "Арістон" . Оплату виробляв по картці. На наступний день, весь товар був доставлений, однак в чеку не було вка Анно, що була зроблена знижка. Тому, я подзвонив на телефон "М. Відео" і повідомив їм про проблему. Через якийсь час, зі мною зв'язався директор Анапского магазину "М. Відео" хтось Ковальов і сказав, що в системі магазину стався збій, і мені видадуть 10% від суми моєї покупки, для цього я повинен був привезти: чек, карту (з якої виробляв оплату) і паспорт. На наступний день, я приїхав магазин, де мені, той самий Ковальов заявив, що мені жодної знижки не положено, так як у мене в покупці два однакових предмета (холодильник "Індезіт"). І для того, що б отримати знижку, я повинен буду (два холодильника і пральну машину) привезти знову в магазин !!! А потім, замінивши один холодильник, забрати покупку і відвезти до себе додому ... У сусідній населений пункт, на третій поверх .... ТУТ ХОЧУ ОБЕРНУТИ ВАШУ УВАГУ НА ТЕ, ЩО ПРО ТЕ, ЩО ЯКЩО В КУПІВЛІ БУДУТЬ ОДНАКОВІ ПРЕДМЕТИ_СКІДКА поки ми покладемо , МЕНЕ НІ ХТО З СПІВРОБІТНИКІВ МАГАЗИНУ НЕ ПОПЕРЕДИВ! Сам Ковальов висловив мені, що акція діє два роки і я повинен був про неї знати ??? .... АЛЕ! вибачте, я потрапив в "М. Відео" в перший раз у своєму житті, і я не екстрасенс.Я запропонував Ковальову компроміс - Привезти один з холодильників, натомість придбати інший предмет і отримати належну знижку, на що Ковальов мені заявив, що я повинен "принести" весь товар, а потім забрати його за новою. Я інвалід, змагатися з молодими сил вже немає. І тому ПРОШУ ВАС розібратися!

09.05.2017 Красноярськ 9 травня 77
ноутбук
Дата покупки: 7.05.17

Купив ноутбук виявився з дефектом, продавець не став перевіряти запевнив, що протягом 14 днів обміняє без проблем, насправді на наступний день забрали на експертизу (до 20 днів), при цьому постійно посилаючись на закон, при продажу же ноутбука (несправного) все них було без проблем-просто втюхують людям ШЛЮБ

08.05.2017 Ходинському бульвар 4
ноутбук
Дата покупки: 27.04.2017

купив ноут за 45 шматків, пріехалпосле того як він включився я зрозумів що це шматок лайна який навіть 10 тисяц не варто глючить нереально в робочий стіл заходить хвилину й то не спершу рази, про стандартні програми я взагалі мовчу, відвіз назад щяс він на експертизі вже другий тиждень, після неї буду воювати що б мені віддали деньгі.короче в цьому магазині краще нічого не брати

08.05.2017 Інтернет магазин
Спліт-система (інвертор) LG P09EP
Дата покупки: 05.05.2017

зробив Замовлення 47396116 з безкоштовним встановленням акцією. Мало того, що заявку на установку замовив в березні на травень (за місяць) так в травні довелося ще дзвонити, доводити і утомливо довго чекати установки обіцяли на 12.00 06.05. приїхали 19.10 і ставили до 21.00 (причому "зривали гроші абсолютно на всіх доп послуги", правда вийшло не багато). Але це на найголовніше по акції їде установка коробів декоративних - за фактом жодного не поставили, встановили електричну вилку без заземлення, перетином проведення (увага) 0,5 мм при мах навантаженні до 3 квт. ( "Там нічо не оплавитися?"). жах і бардак

06.05.2017 Челябінськ, молдавські 12, тк Фокус
айфон se
Дата покупки: 21/04/2017

Хибна реклама - не нараховано бонусні рублі за покупку. Я 21.04.2017 придбав в магазині Мвідео Адреса. м Челябінськ, вул. Молдавська, д.16, ТРЦ «Фокус» товар - http: //www.mvideo.ru/products/sm ... ось що було написано на сторінці товару: Смартфон Apple iPhone SE 64GB Space Gray (MLM62RU / A), ціна товару по акції 28990 р. Бонусних рублів -за покупку - 967 р. (! Зверніть увагу) Товар бере участь в акції з 21 по 23 квітня - 10% Кешбек. (! Зверніть увагу) Зацікавившись акцією, я підійшов до продавців і запитав - якщо я куплю цей товар, то мені повинні нарахувати і звичайні бонуси за покупку і по акції 10% Кешбек. Відповіді вони не знали, тому відкрили звідки то рекламент з описом акції 10% Кешбек, зачитали мені його і відповіли ствердно - 10% Кешбек ніяк не перетинався з іншими акціями, тобто має відбутися подвійне накопичення бонусів - звичайні і по акції. Я вирішив зробити покупку. Маючи на своїй карті бонусів 500р, я оплатив за даний товар готівкою 28490,00 руб. На сьогодні 06.04.2017, перевіривши свою карту 7726 9958, я виявив там надходження бонусів - 2849: "22.04.2017 Покупка в М. Відео Згорнути Номер чека: 216306 Були придбані наступні товари: PDA Ap.MLM62RU / A iPh.SE 64GbSG - 1шт. Разом: Фактично оплачено: 28490.0 оплачено бонусних рублями: 500.0 2 849 "Таким чином обіцяних на сторінці товару бонусних рублів -за покупку - 967 р. (Або іншу суму, з урахуванням того що я оплатив покупку в тому числі бонусними 500р) я не отримав. Тобто опис товару на сайті Мвідео, а також запевнення менеджерів в торговому залі що я все правильно зрозумів і отримаю в якості бонусів Кешбек на 10% + звичайні бонусні рублі виявилися брехнею, вважаю це свідомим введенням в оману і брехливою рекламою. Після цього я написав 2 рази звернення на [email protected], один раз мені збрехали що почекайте 2 тижні і нараховуватися бонуси, другий раз мені сказали що "в магазині помилилися" і звичайні бонуси вже входять в 10% Кешбек - але я сам читав з продавцями регламент (який вже видалений з їх сайту). Всі хто робить покупки в МВідео - майте на увазі вам будуть брехати в обличчя, шахраювати, і робити все аби позбавити вас потом і кров'ю отриманих бонусних рублів. Жулье і дріб'язкові шахраї!

02.05.2017 Санкт-Петербург, ТРК Галерея
Дата покупки: 30 апреля 2017

Персонал! У цьому магазині співробітники просто роблять послугу, оформляючи покупку. А той же факт, що мені не потрібні були ніякі супутні товари - здавалося, визнали за те, що я особисто образила продавця (треба було бачити і чути Євгенія-продавця!). Так, і в магазині дуже душно. Напевно, все повітря сперли обурені великою кількістю покупців співробітники магазина.