- Переклад на неіснуючий рахунок
- Банківський переказ на закритий рахунок
- Переклад не тій людині
- Що робити при помилковому перекладі
- Про що ще варто пам'ятати
Переказати гроші на помилковий допомогою, всупереч розхожій думці, досить складно. Бо номер рахунку створюється на основі алгоритму, який, в значній мірі, виключає випадкові помилки при ручному введенні (наприклад, перестановка сусідніх цифр або введення іншої цифри). Більш точну інформацію на цю тему ви можете знайти в цієї статті .
У переважній більшості випадків виявляється, що помилково введеного нами номера рахунку просто не існує. Часто вже на цьому етапі можна виявити помилку - більшість банків (в тому числі Сбербанк) автоматично відображає назва установи, в якій відкрито зазначений рахунок. Якщо така інформація не з'являється, варто ще раз перевірити введені дані.
Однак, може статися, що гроші будуть переведені не туди, куди нам потрібно. Причин для цього може бути декілька:
- ми відправили переклад на неіснуючий рахунок
- ми відправили переклад на неактивний (закритий рахунок)
- ми відправили переклад на існуючий рахунок, але не тій людині
Залежно від конкретної ситуації нас чекає відповідна процедура повернення.
Переклад на неіснуючий рахунок
Це самий, в теорії, безпечний випадок. Така ситуація взагалі трапляється рідко, тому що система банку автоматично виявляє очевидну помилку в рахунку - надто короткий номер або помилка в контрольній сумі. Так що ми просто не зможемо підтвердити такий переклад.
Однак, буває, особливо при перекладі в інші банки, такий переклад все-таки відправляється. Але, не варто панікувати. Навіть якщо такий переклад «піде» з банку, він буде автоматично скасований банком-одержувачем.
Однак, повернення коштів доведеться трохи трохи почекати - в теорії, до одного робочого дня (як і будь-який інший переклад), на практику цей термін може збільшитися до 2-4 днів. Якщо після закінчення цього часу сума переказу не повернулася на наш рахунок (а Ви впевнені, що рахунок не існує), слід звернутися в банк і оформити претензію.
Банківський переказ на закритий рахунок
Час від часу ставка за вкладами змінюється, це підштовхує нас до зміни рахунку. Так само діють підприємства. Може трапитися так, що, за звичкою або відсутності знань, ми зробимо переклад на вже неактивний рахунок.
Повернути гроші в цьому випадку трохи складніше, ніж в попередньому. Проблема в тому, що неактивний рахунок залишається «правильним», а значить система не видасть повідомлення про помилку. Такий переклад буде відправлений!
Перш за все, потрібно заспокоїти людей, які думають, що наші кошти можуть потрапити в руки кого-то другого. Старі номери рахунків - на відміну від, наприклад, номерів телефонів - не передаються новим власникам, а значить ніхто не отримає у володіння рахунок, що належав колись Вам.
У такій ситуації також слід звернутися в Банк для оформлення заяви на закриття неактивного рахунку і отримання з нього коштів, що надійшли.
Переклад не тій людині
Це найскладніший випадок. Рахунок, на який ми відправили переклад існує, крім того, є активним, тому автоматичне повернення коштів неможливий. Що можна зробити в такій ситуації?
Іноді такий переклад можна скасувати. Це повинен бути наш перший крок. Природно, його потрібно виконати якомога швидше. Якщо переклад ще не був переданий в міжбанківську систему, то співробітник банку зможе його скасувати.
Якщо ж Ви звернетеся занадто пізно, то залишається лише оформити заяву про спірну операції і сподіватися, що одержувач самостійно поверне гроші. Однак, банк не може самостійно скасовувати переклади, зараховані на рахунок одержувача. Тому, якщо інші можливості повернення будуть вичерпані, Ви можете звернутися в поліцію із заявою на безпідставне збагачення «помилкового» одержувача.
Що робити при помилковому перекладі
Основне правило таке: завжди ми спілкуйтеся з співробітниками в вашому банку, і ніколи в банку одержувача. Банк відправника переказу має всі дані, що стосуються перекладу, і від вашого імені буде намагатися з'ясувати долю перекладу. Але, через банківської таємниці , Ми не можемо очікувати, що банк надасть нам відомості з персональними даними людини, який отримав наш переклад.
Що може зробити наш банк? Швидше за все, він зв'яжеться з банком одержувача для надання інформації про помилковому призначення платежу. Ця інформація буде передана одержувачу і його закличуть до самостійного повернення коштів, призначених для кого-то другого.
В цілому, ми маємо працювати з необгрунтованим збагаченням, одержувач нашого перекладу зобов'язаний відшкодувати нам його суму - навіть якщо вже встиг витратити кошти.
Потрібно, однак, пам'ятати, що судовий процес може тривати місяцями, а для це вимагатиме витрат. Набагато краще - по можливості - вирішити такі суперечки мирним шляхом.
Про що ще варто пам'ятати
Пам'ятайте, що чим більше даних ми надамо, тим легше буде повернути наші гроші. У зв'язку з цим варто заповнювати - якщо це можливо - все поля в формі переказу.
Припустимо, що ми відправляємо гроші дітям на оплату житла в іншому місті, але помилилися рахунком і відправили гроші не тій людині.
Розглянемо дві ситуації:
- Ми не даємо жодних даних в призначенні платежу, або вказуємо тільки «за оренду»;
- Ми вказуємо ім'я, прізвище, адресу одержувача переказу, банк одержувача, а в призначенні платежу вказуємо період, за який переводимо гроші.
У другому випадку набагато простіше буде відстояти свої права!
У претензії варто вказати якомога більше відомостей про операції - дату виконання, суму, термін повернення, номер рахунку одержувача, і наш (а також номер, на який необхідно зробити повернення, бажано, щоб це був той же рахунок, з якого здійснювали переклад) .
Важливо також знати, що банки за посередництво в поверненні коштів можуть стягувати платню. Бо вина лежить на боці клієнта, а банк змушений виконати додаткову роботу.
Що можна зробити в такій ситуації?Що може зробити наш банк?
