Скарг: 101
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0
Крадіжка грошей з карти при закритті рахунку
Альфа-банк краде гроші! Прийшла смс про те, що мій тариф по обслуговуванню дебетової карти тепер платний. Подзвонила в контактний центр і попросила тоді закрити карту, залишок грошей перевести на телефон. Однак гроші не надійшли. Через 2 тижні склала скаргу і дізналася, що залишок грошових коштів списаний в доходи банку! Типу помилка оператора. Але повернути гроші вони відмовилися, тому що нібито відсутня технічна можливість! Урод! Відповідь за зверненням № A1809122100 Альфа-Банк Кому ...
Як моїми грошима чужі кредити гасили
[Вирішено]
Моя історія коротко: співробітники альфи, моїми грошима погасили в 2015 році свій кредит! офіс альфи в Хімках (мельникова 2б), счас він після галасу в інеті і всіх інстанцій москви і Підмосков'я - 2 прокуратури, Росспоживнагляд, банк россии, мвс Хімок і тд закритий на перевірку! суди з мразь - Альфісти йшли 9 місяців (Химкинском міський суд, подала я на Альфісти першої!) суд я виграла 6 березня 2018 року, про стягнення з банку своїх грошових коштів! так цей гоп стоп з 90'х все 9мес ...
Мій син заборгував банку. Стали надходити смс-загрози всім родичам! Вирішувати ці питання треба законними юридичними методами, а не бандитськими! Ганьба! Тексти смс. : "Чуєш тварина тупе, завтра весь борг не віддаси, у тебе зуби в потилиці виявляться, твій час настав." "Борг сука не віддаси завтра, все у своєму житті про ** їж сука, і все життя нити будеш і шкодувати про цьому, родичі все твої кров'ю умиються "і т. д ... Загрози надходять з номерів: 928 795 49 83, 499 642 07 53, 999 642 97 53 будемо скаржитися в усі інстанції! Ганьба!
Альфа Банк відмовляється віддавати гроші
Не хочеться вірити, що Альфа банк прикриває обманюють співробітників або сам наживається на надання завідомо неправдивої інформації. Коротка суть проблеми: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908) погасив достроково, але страховку не хочуть повернути. При оформленні заявки на кредит співробітник стверджував, що частина страховки повернуть при достроковому погашенні. Детально: я є клієнтом Альфа-банк вже багато років (перший мій банк ще зі студентства) і до сих пір я думав, що у нас "співпраця", але те, що ...
Жахливе керівництво !!
Я колишній співробітник і дуже не задоволений роботою керівництва! Справа була так, в 2014 році в лютому я влаштувався в ПРОЦ р Ульяновськ, в відділ стягнення, все як годиться, працевлаштували .. Досвіду в цій роботі на той момент у мене не було, сказали всьому навчимо, що є тренінги для цього! Висловлю відразу свою думку на те, що тренінги там, на той момент принаймні були ніякі! Весь день просиділи на засадах правового стягнення і проговорили про кількох статтях і все, тобто ні як застосовувати ...
Фахівці колл центру
"Фахівці" колл центру набрані за оголошенням на зупинці. На моє прохання розширити мені денний ліміт переказу грошей з мого рахунку, він нічого не зробили. Я потрапив в дуже не вправно ситуацію - гроші є, але зробити проплату я не зміг, підставив людей і сам виявився не в кращому світлі. На що фахівець запропонував мені скласти службову записку. Через неякісної роботи я втрачаю гроші і репутацію, а мені навіть вибачте не сказали, це все збій в програмі. Так це ваш збій і ваші проблеми. А ось гроші мої.
Шахрайське оформлення кредиту
У грудні 2016 року запросили в салон Еврокосметікс в Києві на Лівобережній на безкоштовну процедуру. Ну, про це лохотрон писали у же все і всюди. Але мене зачепило, що при відсутності у мене документів, на мене оформили кредит в Альфа - банку. Наскільки мені відомо, кредит видається тільки при наявності копії всіх документів позичальника, а саме: паспорта та коду. І як при відсутності копії цих документів можна було видати кредит - не знаю. Сама в минулому працівник банку і знаю, що таким чином ...
Страхування
Хотіла вчора придбати з чоловіком в расрочку дух шафа в МВідео. дівчина спочатку намагалася мені впарити кредит на що я отказалась.посчітала расрочку з страховкою ... на мої прохання прибрати сказала що це обязаловка без неї не схвалять ... на мій протест мовляв що страховка жодним чином не впливає на схвалюваності і являється суто добровільній , поплескала віями і почала знову тугіше єресь нести і говорити мовляв не хочете як хочете !! прохання розберіться зі свавіллям "" Я розумію це їх хліб а й у простих людей крихти віднімати не чого, треба свесть мати !!!
Чи не визнають свою провину.
Довгі роки я була клієнтом цього банку і багато разів брала у них кредити. Кредитна історія у мене дуже хороша, так як я завжди погашала кредити вчасно без єдиної затримки. Восени 2015 роки я вирішила взяти ще один кредит. Трохи пізніше я вийшла заміж і змінила прізвище. Відразу ж повідомила в банк, щоб потім не було ніяких непорозумінь. Дівчина в банку запевнила мене, що все добре, і вона зробить всі необхідні зміни в системі. Через кілька тижнів мені подзвонили з банку і ...
Дуже напружують дзвінки по заборгованості в 7 ранку!
Так вже вийшло, що знову моє матеріальне становище виявилося не найкращим, точніше не якимось! Природно у мене утворилася прострочення по кредиту. У мене і раніше бували прострочення, які я виплачувала з урахуванням всіх штрафів і неустойок. Але найжахливіше в цій ситуації, що співробітники Альфа-Банку починають надзвонювати з семи ранку! Тон у них всіх такий, наче я їх стара знайома, і грошей повинна особисто їм! Підвищують голос, і спілкуються дуже хамовиті! Погортавши сторінки інтернету, я ...
кредитування
Шановне керівництво АТ «АЛЬФА-БАНК»! Повідомляємо Вам про некоректні, образливі дії співробітників банку АЛЬФА БАНК. З жовтня 2015 року з кредитній карті утворилася заборгованість. Я як добропорядний платник повідомив фахівців кол центру АЛЬФА БАНКУ про проблеми, повідомив, що готовий пізніше увійти в графік платежів, повідомив про готовність виплатити всі пені за кредитним договором. Незважаючи на це на мій особистий номер і номер моїх родичів надходять дзвінки від банку, співробітники ...
Загроза життю
Що мені робити, якщо платити кредит не представляється можливим? Я працюю в інтернаті для людей похилого віку та інвалідів медичною сестрою, ось уже-21 год.В зв'язку з кризовою ситуацією в країні, нам урізали зарплату, майже наполовіну.Я виховую трьох дітей, двоє з яких студенти ВУЗов.Денег Герасимчука хапати навіть на саме необхідне, відсотки по кредитах ростуть, з шаленою скоростью.На мені числиться кредитна карта і кредит налічнимі.Сегодня дзвонив оператор і пригрозив мені-"судом в підїзді", розмова ...
Ставлення до постійних клієнтів
Привіт, я постійний клієнт Альфа Банку близько 10-ти років, але останнім часом стикаюся з хамством з боку цього Банку. А саме: Я вирішив дружині відкрити рахунок в Альфа Банку Новосибірська, щоб оплачувати податки ... Так як у них немає рахунків без щомісячних оплат на користь Банку або може просто нам не сказали про такі, тому щомісяця знімають з неї трохи менше 200 рублів. Вийшло так, що вона не змогла приїхати в Місто і оплатити ці місячні збори і їй стали дзвонити щодня ...
термінали
Огидно працює термінал альфа-банку в гіпермаркеті Гіппо по вулиці Городоцька 30. Постійно проблеми зі связб або передача інформації (зв'язок з центральним сервером) Особливо в клячевие для простих платників по кредитах дні (10, 15 і останні дні кожного місяця) мабуть банк посилаючись на технічні проблеми не бает можливості своїм шановним клієнтам не переплачувати за кредитами і овердрафтів з пластикових карт, а виходити на прострочення і відповідно платити штрафи. Дуже непрофесійно! Буду постійно моніторити ситуацію і додавати інформацію!
некомпетентність
Співробітник банку ввів в оману. Було питання такої чи стягуватися комісія з кредитної картки якщо я буду знімати власні кошти на що була дана відповідь немає в підсумку заплатив комісію. Філія Альфа- банку в СПб вул. іванівська.
некоректні дзвінки
Доброго дня! Прошу звернути увагу на те що ваші оператори за тиждень до чергового платежу починають дзвонити щодня начина з 7, 00 ранку .що дуже не приємне думка складається про адекватність співробітників даного банку. Ще при борг 7, 00 рублів починають надзвонювати родичам і друзям боржниками а не самому боржників, що викликає велике обурення і занепокоєння! Вважаю неправильним розкривати позики іншим людям, які не являющими позичальниками даного банку.
Гірше банку немає! Рівень-нижче плінтуса !!! Це-фашисти!
Найжахливіший банк! Рівень - нижче плінтуса! Незаконно нарахували пеню по кредиту. Навмисно завищують пеню. Я погасила необхідну суму, у відповідь співробітники банку стали дзвонити з погрозами, щоб я погасила всю суму кредиту і закрила весь кредит. Я пояснила, що я вагітна і мене звільнили з роботи, щоб розплатитися з чергових платежів та пені я взяла в борг гроші у знайомих. Незважаючи на це стали щодня дзвонити співробітники і вимагати, щоб я продала нирку і погасила повністю кредит. Ви ...
Відсотки за вкладом
Привіт, знімав гроші з свого рублевого вкладу в Альфа-Банку і не отримав відсоток (близько 18 000 рублів). На моє запитання чому так, мені сказали що у мене була якась заборгованість в 129 рублів і 25 грудня судовий пристав втрутилася і ця сума була вилучена з мого депозиту, тим самим розірвавши договір достроково і перерахувавши накопичився відсоток по 0.05. Запевняють що дзвонили мені, щоб попередити, але я не брав телефон. Як з'ясувалося сьогодні що у них записаний мій старий номер ...
загрози
У мене прострочення платежу по кредиту в Альфа банку. Плачу щомісяця скільки можу. У мене троє маленьких дітей. Співробітники банку запропонували продати квартиру. Але в квартирі прописані діти. Коли співробітники банку дізналися про це то запропонували просто позбутися від дітей. Я так розумію що це нормальна практика для альфа банку - позбавлятися від дітей якщо вони заважають їм роздобути квартиру боржника!
жахливий банк
Альфа банк огидний банк! Гірше умов банку не зустрічала! Дуже шкодую що попалася в їх мережі! Більше такого не повториться! Порада всім не беріть кредит в цьому банку! PS І оператори у них не освічені малолітки!
