Перед тим, як брати позику в Банку Тінькофф, корисно дізнатися відгуки клієнтів про кредити. Це допоможе підібрати для себе кращі умови і уникнути типових помилок. Що ж говорять клієнти банку про його кредитних послугах?
Кращі пропозиції по кредитних картах:
Кращі пропозиції щодо позиками:
Позитивні відгуки
Серед позитивних відгуків про кредити в банку Тінькофф багато таких, в яких зазначено якість обслуговування і компетентність персоналу.
Крім цього, клієнти відзначають:
- Зручність подачі заявки через інтернет, карта може бути вислана поштою.
- Банк не вимогливий до позичальників і видає кредити навіть без довідки про доходи.
- Є 55-денний безвідсотковий період для кредитної картки.
- Можливість скасування кредитної заявки онлайн.
Швидкість реагування служби підтримки також входить в список переваг.
Можу сказати, що банк увійшов в моє непросте становище. Коли я лягла за станом здоров'я до лікарні, почала накопичуватися прострочення. Співробітники банку все зрозуміли і не стали залякувати штрафами та іншими санкціями. Навпаки, давали поради про те, як швидше погасити заборгованість з найменшими втратами. Коли повідомила їм дату внесення платежу, поставилися з розумінням. Звичайно, платити тепер доведеться більше, але всяке в житті буває.
Світлана, 30 років.
Склалася непроста фінансова ситуація: дружина змусили звільнитися, а я перебувала у відпустці по догляду за дитиною. Вирішили оформити кредит в Тінькоффбанке, відгуки, звичайно, не порадували, але іншого виходу не було. За заявкою нам прислали карту з кредитним лімітом на 16 000 рублів. Цей мікрокредит нас врятував. Порадувала швидкість оформлення і надання коштів і в черзі стояти не потрібно.
Анна, 27 років
Оформляла кредитну картку в банку Тінькофф. Сподобалося приємне і ненав'язливе обслуговування. Ніяких додаткових банковскіхпродуктов не пропонували. По телефону 8-800-333-777-3 оператори детально відповідали на всі питання, що цікавлять мене питання. Проблем з погашенням заборгованості не було. Кредиткою користувалася тільки для безготівкових операцій, в банкоматах готівку не знімала.
Ольга, 28 років.
Я з'явлюся клієнтом банку Тінькофф і маю в ньому кредитну карту PLATINUM вже давно. За більш ніж 5 років користування цією кредиткою проблем у мене з нею не виникало. Єдиний раз платіж пішов не за призначенням, але це було вина іншої фінансової установи. Навіть в цьому випадку неприємну ситуацію швидко вирішили. Як і з будь-яким кредитом, платити потрібно вчасно, тоді проблем не буде. 55 днів безвідсоткового кредиту мені цілком хватаетдля виплати суми в повному обсязі. Відсотки мені не нараховуються.
Валерій, 35 років.
Дізналася, що можна взяти у банку кредит готівкою і вирішила скористатися даною послугою. Заявку подавала через інтернет. Її обробили швидко, менше 5 хвилин пройшло, і я отримала СМС про попереднє схвалення. А через 3 години кредит схвалили остаточно і подзвонив оператор, щоб узгодити деталі і призначити зустріч з фахівцем.
Марія, 27 років.
Я передумала брати кредит, батьки відмовили, і повідомила про відмову банку за допомогою чату мобільного банку. Заява на кредит видалили за 5 хвилин. Без зайвих питань і нарікань. Сервісом задоволена.
Олеся, 31 рік.
негативні відгуки
Негативне враження про роботу банку склалося у людей в таких випадках:
- Не до кінця ознайомилися з правила користування картками.
- Неуважно вивчили умови кредитування.
- Потрапили в форс-мажорні ситуації, що призвели до простроченням по виплатах.
Аналізуючи відгуки про кредити, можна виділити наступні моменти, які викликають невдоволення клієнтів:
- Висока комісія при знятті готівки з кредитної картки (2,9% плюс 390 рублів).
- Процентна ставка може досягати 50% річних і не завжди розраховується прозоро для клієнта.
- При достроковому погашенні кредиту сума виплати буде приблизно дорівнює сумі позики.
- Штрафи в розмірі до 1% від суми позики плюс 590 рублів річного обслуговування.
- Додаткові платежі, про які клієнтові не повідомляють безпосередньо (страховка заборгованості, обслуговування карти).
- Відмови в оформленні кредитних канікул на прохання позичальника.
Іноді трапляються помилки при видачі кредитного ліміту, що відбивається в невдоволенні позичальників.
Я брала кредит в розмірі 20 000 рублів. Виплачувала щомісяця по 1400 рублів, без прострочень. Після того як змінила телефон, подзвонила в службу банку, щоб дізнатися про залишок, який потрібно виплатити. Сума повалила мене в шок! Виявляється, весь цей час я виплачувала тільки відсотки, а на тіло кредиту почала накопичуватися заборгованість. Переплата по кредиту перевищила 70% за рік.
Тамара, 38 років.
Взяв кредит у банку Тінькофф, щоб швидше закінчити ремонт в квартирі. Мені відразу ж дали згоду і видали кредит на суму 80 000 рублей. Так, відсоток немаленький (близько 35% річних), але обіцяли видати гроші швидко і без зайвих документів. Кредит погашається, але крім щомісячного платежу з карти списуються кошти на страховку, яку я не замовляв. І ще, гроші за обслуговування картки продовжували зніматися навіть після погашення кредиту.
Микола, 41 рік.
Не можу сказати, що задоволена роботою цього банку. Так вийшло, що я на час втратила роботу. Попросила з цього приводу у банку Тінькофф кредитні канікули терміном на 2 місяці, але співробітники банку не пішли мені на зустріч. Більш того, замість цього мені підняли процентну ставку на 2% і виписали кілька штрафів. Добре, що незабаром я знайшла роботу і відновила графік виплат. Але завищені відсотки банку залишилися замість початкових 36% за договором. З 5 000рублей щомісячного платежу тільки 500 рублів погашають кредит, решта йде на відсотки.
Лілія, 40 років.
Звернувся в банк, необхідно було отримати 200 000 рублів для покупки автомобіля. По телефону співробітниця банку зібрала анкетну інформацію, паспортні дані, після чого відправила мій запит на схвалення. В анкеті я чітко вказала, що мені необхідна конкретна сума в 200 000 рублів. Однак я отримав карту з лімітом всього 90 000 рублей. Спробував отримати відповідь у оператора, але нічого не вийшло.
Максим, 38 років.
Вирішив звернутися за грошима в Банк Тінькофф, але відгуки клієнтів по кредитах насторожили. Оформив кредитку Платинум, умови здавалися вигідними. Неприємно засмутила висока комісія за зняття готівки, майже 400 рублів. Якщо користуватися як платіжною карткою, то зручно, але для готівки потрібно інше шукати.
Денис, 29 років.
Важко сказати, чи варто брати кредит в банку Тінькофф. Простота видачі компенсується високими ставками, які можуть перевищувати 50% в рік. Відсотки і мінімальні платежі необхідно виплачувати вчасно, інакше є ризик зіткнутися з колекторськими компаніями і штрафами. Перший раз довелося через все це пройти, тепер я обережніше і стежу за станом рахунку.
Оксана, 30 років.
Що ж говорять клієнти банку про його кредитних послугах?
