Що робити, якщо банк помилився в розрахунках при виплаті по кредиту
За статистикою, більшість угод купівлі-продажу на авторинку нових автомобілів в Росії здійснюється в кредит. Цього року російський авторинок переживає кредитний бум. На жаль, автокредит - це єдина можливість для росіян придбати автомобіль. Природно, кожен кредитний договір накладає суворі зобов'язання на кредитора у вигляді обов'язкових щомісячних платежів. Традиційно за будь-які помилки кредитор розплачується рублем і своєю кредитною історією. Але що робити, якщо помилки припустився банк? Наприклад, що робити в разі, коли автовласник виплатив повністю автокредит, але залишився винен? Думаєте, таке не може бути? Даремно. Виявляється, це не рідкість.
Нещодавно Верховний суд РФ розглянув цікаву справу щодо спору між добросовісним позичальником і банком, який видав йому гроші на автомобіль.
Отже, в одному з банків фізична особа оформило кредит під заставу автомобіля - в банк під заставу був зданий ПТС. Далі позичальник, згідно з кредитною угодою, щомісячно і своєчасно оплачував по 14 000 рублів. Після закінчення виплати кредиту позичальник попросив повернути ПТС на машину. І ось тут почалося найцікавіше. Банк відмовив у видачі документа на автомобіль, заявивши власнику, що він є боржником по кредиту. Як вам такий хід? Так-так, в наших банках може бути і таке.
Далі з'ясувалося, що, коли позичальник оплачував останній платіж через операційну касу банку, він був зарахований на чужій кредитний рахунок. Операціоністка при прийомі платежу вказала неправильний номер кредитного договору і сплутала номер рахунку. У підсумку гроші пішли в рахунок погашення чужого кредиту.
Здавалося б, якщо встановлена причина помилки, то банк повинен все врегулювати самостійно. Але не тут-то було. Ви не повірите, всі спроби позичальника вирішити проблему не увінчалися успіхом. Банк довго не реагував на заяви позичальника з проханням повернути документи на машину. А потім все сталося як в казці - чим далі, тим страшніше. Позичальник отримав рахунок в 100 000 рублів, які йому нарахували за прострочення виплати кредиту, з усіма належними за договором пенями, штрафами і т. Д. Також банк направив в бюро кредитних історій негативну характеристику на позичальника. Ну як вам історія? Цікаво, відбив банк полювання у кредитора на майбутнє? Логічно, що клієнт, напевно, зарікся більше не брати ніяких кредитів.
Дивіться також: Страхова кабала: як повернути страховку по кредиту
В результаті бідолаха був змушений звернутися до суду з проханням зобов'язати банк повернути документи на машину, а також виплатити моральну шкоду, штраф. Але головне, що вимагав позичальник, - це прибрати в бюро кредитних історій негативну інформацію щодо нього, де він значився як боржник.
Районний суд прийняв рішення на користь позичальника, зобов'язавши банк повернути документи на машину. Також суд зобов'язав банк повідомити в бюро кредитних історій інформацію, необхідну для виключення позичальника зі списку неблагонадійних кредиторів. У тому числі суд стягнув з банку штраф і моральний збиток. Ви не повірите, але банк не погодився з рішенням суду і оскаржив його у вищій інстанції. На думку банку, коли позичальник розписувався під заявою про перерахування грошових коштів останнього кредитного платежу, він, по суті, дав добро на проведення платежу. За словами юриста банку, позичальник був зобов'язаний перевірити номер рахунку на заяві і номер кредитного договору в графі «призначення платежу». Банк же згідно із законодавством - просто виконавець волі клієнта.
Найдивовижніше ж було далі. Вищий суд скасував постанову районного суду, прийнявши нове рішення на користь банку. В результаті бідному позичальникові довелося йти в Верховний Суд , Домагаючись відновлення його законних прав.
На щастя, Верховний суд відновив справедливість, вставши на бік позичальника.
Як ви вже зрозуміли, борг утворився через те, що останній платіж за кредитом пішов на інший рахунок. Звідси на рахунку позичальника з'явилася заборгованість, на яку нараховувалися пені через прострочення щомісячного платежу згідно з кредитною угодою.
У підсумку за кілька років, поки банк ігнорував вимоги позичальника повернути документи на машину, пенею набігло 100 тис. Рублів.
На думку ВС РФ , Для правильного вирішення спору в нижестоящем суді суддя повинен був встановити, які дії банку за платіжним дорученням «будуть належним виконанням прийнятих на себе зобов'язань».
Також Верховний суд звернув увагу, що помилку в заповненні документів здійснив співробітник банку. Але апеляційна судова інстанція цю інформацію не перевірила.
ВС РФ також нагадав суду апеляційної інстанції про сумлінній поведінці сторін угоди. Адже сумлінно виконувати договір повинні обидві сторони. Але банк з якихось причин повівся не належним чином, не повідомивши позичальникові про те, що його останній платіж не було зараховано на кредитний рахунок. В результаті банк не давав про себе знати майже два роки, за які на кредитному рахунку позичальника утворився борг за прострочення кредитних платежів.
В результаті Верховний суд скасував останнє рішення апеляційного суду і направив справу на новий розгляд.
Але що робити, якщо помилки припустився банк?Наприклад, що робити в разі, коли автовласник виплатив повністю автокредит, але залишився винен?
Думаєте, таке не може бути?
Як вам такий хід?
Ну як вам історія?
Цікаво, відбив банк полювання у кредитора на майбутнє?
