Про те, що корпус iPhone X може сильно облазити, вперше стало відомо ще восени минулого року, коли смартфон тільки був представлений. Пов'язані з цією проблемою обговорення продовжують з'являтися на Reddit і форумі підтримки Apple, причому в основному дефект спостерігається у iPhone X в кольорі «сірий космос». У всіх випадках проблема вирішилася однаково: iPhone X принесли в Apple Store, фахівці підтвердили дефект і видали новий пристрій.
Ось як облазив iPhone X у перших покупців:
З цією ж проблемою недавно довелося зіткнутися засновнику AppleInsider.ru Михайлу Королеву - фарба сильно стерлася з бічних граней його iPhone X. І одна справа, якби смартфон дійсно експлуатувався неакуратно; але ж весь час з моменту покупки він був в чохлі. І не дешевому з Китаю, а в справжнісінькому фірмовому силіконовому чохлі Apple.
Як і в багатьох інших схожих випадків, проблема вирішилася візитом в Apple Store, де Михайлу видали новий iPhone X в замін дефектного. Консультант не зміг відповісти на питання, чому це сталося. Зате без питань дав новий телефон (якщо у вас схожа проблема - сміливо міняйте iPhone). Цікаво, що співробітники Apple Store без проблем замінили навіть чохол, хоча їх просили поміняти тільки iPhone. Пошкодження чохлів часто списують на особливості експлуатації, але в Apple Store не стали так робити.
Правда, власник не застрахований від повторного сценарію. Чому?
Хоча передня і задня панель iPhone X виконані зі скла, рамка і каркас корпусу виготовлені зі сталі. У випадку зі смартфоном в кольорі «сірий космос» на поліровану сталь наноситься чорна фарба, яка, мабуть, виявилася не найвдалішою. Тому з часом вона стирається (навіть тим же фірмовим чохлом від Apple).
Цікаво, що сріблястий iPhone X застрахований від цієї «хвороби» - його бічні грані не покривають фарбою. Однак тут може з'явитися інша проблема - полірована сталь чутлива до подряпин, власники старих iPod добре про це знають. Проте модель в білому кольорі, очевидно, все одно більше «практична».
Незважаючи на велику кількість таких випадків, Apple не заявляла про глобальну проблему. І навряд чи компанія буде це робити: вона ще не оговталася від скандалу з уповільненням iPhone . До того ж простіше замінити смартфон по гарантії при зверненні, ніж самої оголошувати «епідемію».
Чому?
