28 березня 2017 годаонлайн-магазин OZON. ru підвів підсумки року. GMV компанії - 18 млрд рублів, net sales - 14,2 млрд рублів, зростання за підсумками року склав 20% в продажах і 24% в замовленнях. З 2016 компанія доставила своїм покупцям 5,8 млн замовлень, в яких містилося 28,3 млн товарів.
2016 рік ознаменувався регіональним розширенням, в квітні було відкрито регіональний склад в Єкатеринбурзі площею 6 800 кв. метрів, в травні було відкрито регіональний склад в Казані, його площу 3 500 кв. метрів. Зростання продажів в Єкатеринбурзі з квітня по грудень 2016 склав 27%, в Казані з травня по грудень - 60%. У четвертому кварталі введена в експлуатацію третя черга складського комплексу в Твері, загальна площа якої склала 14 000 квадратних метрів.
Асортимент OZON. ru досяг за підсумками года 4 278 981 найменувань, роком раніше він становив 3 617 316. З 2016 були запущені нові товарні напрямки - «Товари для дорослих», «Спортивне харчування», «Товари для ремонту» і «Солодощі». Частка «Книг» в продажах склала 25%, частка «Електроніки» - 24%, «Товарів для дому» - 15%. Найбільш швидкозростаючою категорією стала запущена роком раніше категорія «Зоотоварів і продуктів харчування», її зріст - 227%, частка 4%.
Частка мобільного трафіку за підсумками 2016 досягла 35%. Додаток OZON. ru за весь час було завантажено більше 10 000 000 разів. На iOS - 2 212 037, на Android - 7 685 462.
У грудня 2016 конверсія досягла 3,3%, в січня 2014 вона була на рівні 1,3%.
OZON .Все
В рамках нової рекламної кампанії OZON.ru вийшов до аудиторії з новим комунікаційним повідомленням - «OZON.ВСЕ», з акцентом на широкий асортимент онлайн-магазину. OZON.ВСЕ -підтримує оновлене три роки тому позиціонування бренду, також продовжує комунікаційні кампанії попередніх періодів, а також бачиться ефективним інструментом для вирішення однієї з ключових бізнес-завдань - стати для російського інтернет-покупця магазином для щоденних покупок. Креативна платформа «OZON.ВСЕ» стане основою для мультиканального комунікаційних кампаній бренду в 2017 році.
OZON Доставка
У 2016 році OZON Доставка опрацювала рекордну кількість замовлень OZON. ru і 200 зовнішніх інтернет-магазинів - 7,1 млн. У грудні в сезон високих продажів своєчасно доставлений 1 млн відправлень, що склало більше 32 000 посилок в день, при цьому забезпечено високий показник SLA - 98,9% *.
* SLA - показник дотримання обіцяних термінів доставки.
У 2016 році OZON Доставка продовжила поліпшення клієнтського сервісу: в Москві та Твері введена доставка день в день, в столиці запрацювали зручні 3-годинні інтервали кур'єрської доставки, розширено географію доставки замовлень на наступний календарний день. Доставка на наступний день тепер доступна для 30% населення РФ, також скорочені терміни по всій географії присутності.
За минулий рік мережа OZON Доставки збільшилася в 2 рази (вона нараховує вже 2 242 пункту видачі замовлень, 745 почтоматов), було підключено 100% населених пунктів Московської та Ленінградської областей. Відкриття регіональних складів дозволило забезпечити доставку на наступний день для регіонів з ключовими містами: Челябінськ, Перм, Тюмень, Нижній Тагіл, Магнітогорськ, Нижньовартовськ, Курган, Сургут, Уфа, Курган, Нижній Новгород, Самара, Ульяновськ і Тольятті.
OZON Доставка запустила франшизу для поточних партнерів з видачі замовлень. У планах відкриття 70 таких пунктів до кінця 2017.
Плани на 2017
У планах компанії на 2017 зростання продажів більше 25%. У другому кварталі року планується відкриття регіонального складу в Краснодарі площею 4000 кв. метрів. Що дозволить здійснювати доставку замовлень OZON. ru на наступний день в ключові міста півдня (Краснодар, Ростов-на-Дону та ін.). І запуск нового товарного напрямку - «Напої», до якого увійдуть соки, води, морси і ін., А також розширення категорії «Одяг», «Ремонт» і «Автозапчастини».
Вже на початку 2017 був запущений спільний проект OZON. ru з ПАТ «Аптечна мережа 36,6» з продажу лікарських препаратів і виробів медичного призначення в Росії. Товари можна забронювати на майданчику OZON.ru. Оплата і видача замовлення здійснюється в будь-який з аптек, що перебувають під управлінням ПАТ «Аптечна мережа 36,6».
Бестселери 2016 штуках:
Російська мова. Типові екзаменаційні варіанти.
Вся кремлівська рать. Коротка історія сучасної Росії
Консерви для кішок Felix «Апетитні шматочки»
Подарунковий набір Ahmad Tea Four Season's
Гаррі Поттер і прокляте дитя
Бестселери 2016 грошах:
Xrobot XR -510 D, робот-пилосос
Epson L 800, 6-кольоровий принтер
WD Elements Portable 1TB, зовнішній жорсткий диск
Hobot 188, робот для чищення стекол
Лакомка ЕВ-0.8 вафельница
Довідка
OZON.ru - лідируючий онлайн-магазин в Росії, заснований в 1998 році. Сьогодні OZON.ru вибирають 2,5 мільйона покупців на рік. Онлайн-рітейлер пропонує все, що потрібно покупцям: більше 4,3 млн позицій в 14-ти категоріях. Від книг і товарів для дітей і мам до електроніки і продуктів харчування. Онлайн-магазин OZON.ru на щоденній основі порівнює 700 000 товарів з 89 конкурентами, щоб пропонувати самі конкурентні ціни на ринку. Щотижня на сайті магазина відбуваються зміни і поліпшення, щоб покупцям було максимально зручно користуватися сервісом.
OZON group є приватною компанією, серед інвесторів якої: Baring Vostok Private Equity Fund, АФК «Система», МТС ( «Мобільні ТелеСистеми»), Index Ventures, ru-Net Ltd, Rakuten, Intel Capital, Holtzbrinck, Cisco.
Матеріал надано прес-службою Ozon.ru
