- Основні причини, за якими можливе блокування користувальницького аккаунта і Яндекс гаманця
- Як розблокувати доступ до гаманця
Переглядаючи різні інтернет-ресурси, досить часто трапляється на очі інформація про те, що користувачам блокують Яндекс гаманець. Відповідно, блокуються і всі гроші, які зберігаються на особистому рахунку.
При виникненні подібної неприємної ситуації користувачі не можуть проводити ніяких фінансових операцій і виводити гроші зі свого рахунку на мапу і навіть поповнити рахунок .
На цьому етапі перше питання, яке виникає у всіх без винятку власників Яндекс гаманця - що робити в подібній ситуації, чому заблокували рахунок, як розблокувати і повернути свої чесно зароблені кошти?
Отже, перш за все не варто панікувати, тому що з будь-якої ситуації завжди є вихід. Спробуємо проаналізувати і розглянути всі аспекти більш детально.
Основні причини, за якими можливе блокування користувальницького аккаунта і Яндекс гаманця
Напевно мало хто перед реєстрацією читає правила і регламент проекту, автоматично погоджуючись з умовами користувача. Але, якщо зайти на головну сторінку сайту, можна побачити і прочитати, з яких причин може відбуватися блокування облікового запису і Яндекс гаманця адміністрацією проекту.
А саме: з особистих вимогам клієнта, з ініціативи органів влади та за рішенням адміністрації, в разі порушень. З ініціативи органів влади гроші на Яндекс гаманці можуть бути заблоковані через якихось серйозних порушень законодавства, встановлених владою.
У разі якщо Яндекс гаманець заблокований адміністрацією системи, причин може бути кілька:
- Порушення правил користування;
- Блокування в цілях ідентифікації користувачів;
- Якщо система вважає, що клієнт перевитратив грошові кошти;
Ще однією причиною, по якій ваш аккаунт може бути заблокований адміністрацій - підозра в несанкціонованому вході в систему. В цьому випадку весь залишок на рахунку буде заблокований до з'ясування всіх обставин, і ви не зможете до розблокування повернути гроші і вивести їх на карту.
Також однією з причин, по якій адміністрація може заблокувати ваш рахунок, є підозра в тому, що фінансові операції проводились з невстановленої або нестандартної системі. Щоб в даному випадку повернути свої гроші потрібно чекати рішення адміністрації.
До того ж самі користувачі, не усвідомлюючи ситуації стають жертвами аферистів і по наївності передають свої особисті дані стороннім особам, і як результат - несподівана блокування облікового запису і втрата грошей з особового рахунку. Щоб цього уникнути, потрібно користуватися тільки перевіреними сайтами і сервісів і не розголошувати особисту інформацію третім особам.
Щоб не робити поширених помилок, які можуть призвести до блокування гаманця Яндекс гроші, дуже важливо дотримуватися всіх вимог, прописані в регламенті і час від часу їх перечитувати. Також варто подбати про безпеку свого облікового запису - основні методи захисту описані в цьому матеріалі.
Як розблокувати доступ до гаманця
Перш за все, щоб розблокувати свій Яндекс гаманець, потрібно з'ясувати чому заблокували ваш гаманець і рахунок, зв'язавшись зі службою підтримки. Відповідь має прийти на вашу поштову скриньку, яка була вказана при реєстрації. Через деякий час перевірте пошту. На неї вам надішлють два листи.
У першому буде сказано, що лист отримано і має унікальний номер реєстрації. У другому запропонують варіанти ідентифікації. Найкраще вибирати систему грошових переказів Contact. Після цього потрібно заповнити заяву на сайті даної платіжної системи, перейти за відповідним посиланням на і ввести дані в заяві.
Щоб з'ясувати причину і повернути свої кошти, можна також зателефонувати на автоматичну лінію сервісу.
Після уважного прочитання угоди, якщо ви все ж змогли встановити причину і згодні з порушеннями, потрібно негайно звернутися в технічну підтримку проекту.
Якщо ви не знаєте, з якої саме причини заблокували ваш рахунок - також поцікавтеся цим моментом і уточніть, яким чином ви можете повернути гроші або що необхідно зробити, щоб розблокувати аккаунт.
Як правило, для розблокування аккаунта необхідно повторно надати паспортні дані і заново пройти ідентифікацію в системі. Це можна зробити декількома способами:
- відвідати головний офіс, які є у всіх великих містах країни.
- через систему Equifax;
- через систему CONTACT;
- скористатися послугою «Зв'язок з банком»;
- в будь-якому салоні «Евросети»;
- Надіслати нотаріально завірена заява поштою.
До повного встановлення причини, по якій був заблокований рахунок і вхід в аккаунт, користувачі не зможуть здійснювати ніяких фінансових операцій і виводити гроші на свою банківську карту.
Якщо рахунок заблокували для проходження повторної ідентифікації, на цьому етапі зрозуміло, як можна розблокувати Яндекс гаманець. Але що робити, якщо вхід в систему блокований з іншої причини?
Як і всі інші електронні платіжні системи, Яндекс стежить, щоб усі фінансові операції відбувалися згідно з чинним законодавством і всіляко припиняють, і перешкоджають «відмиванню» грошей.
Якщо ви не знаєте, що робити, не варто шукати офіційних інструментів і вдаватися до сумнівних способів розблокування грошових коштів. У будь-якому випадку необхідно зв'язатися з адміністрацією, яка після рішення спірного питання прийме рішення.
Вам може бути це цікаво:
Якщо на рахунку є незаблокований залишок, ви маєте право вимагати, щоб вам повернули гроші і перевели на інший рахунок або банківську карту. У деяких випадках, якщо сума на рахунку не надто значна, можна звернутися за допомогою до приватних осіб. Вартість послуг залежить від суми, яка знаходиться на гаманці.
Після розблокування, яка займає від одного до двох днів (все залежить від основної причини блокування) приватні особи зобов'язуються перевести Яндекс гроші на інший рахунок або банківську карту, відповідно взявши за послуги обумовлений відсоток.
Блокування аккаунта є істотним мінусом платіжної системи, причому не єдиним - докладніше тут .
Але що робити, якщо вхід в систему блокований з іншої причини?
