Венсан Жанті: «Купівля" К-Раута "прискорила розвиток мережі на 10 років»

1. Для росіян дуже важливий будинок
2. Онлайн і нові формати

- Розкажіть докладніше про покупку «К-Раута». Що ви очікуєте від угоди?

- Ми давно вели переговори з «К-Раута» про покупку площ, тому що у них багато магазинів в Санкт-Петербурзі. У нас в цьому місті тільки 4 магазини. Розвиток в цьому регіоні йде дуже повільно, до того ж досить затратно. Купуючи «К-Раута», ми виграємо майже 10 років розвитку.

Ми досить швидко домовилися про ціну - 12 млрд рублів. Угода дозволяє істотно збільшити частку ринку в Санкт-Петербурзі. Крім того, нам цікаво розвиватися в цьому місті через присутність в ньому сильного конкурента - «Петровича».

- Яка сумарна площа придбаних майданчиків, і чи буде це традиційний формат для «Леруа Мерлен»?

- Загальна площа придбаних приміщень становить 126 тисяч кв. м, але це торговельна мережа і логістика разом. Магазини «К-Раута» трохи відрізняються від наших. Наприклад, є маленький магазин на Василівському острові площею всього 4 тисячі кв. м. Нам потрібно адаптувати наш концепт до нових площах. Доведеться переглянути кожен магазин, щоб зробити новий концепт.

- Скільки за часом займе реконцепция?

- Ми думаємо, що шість місяців. ми закриємо придбані магазини , Зробимо реконцепцію (проведемо роботи по заміні вивісок, обладнання, наповненню товаром тощо) і потім відкриємо їх під нашим брендом.

- Що буде з співробітниками «К-Раута»?

- Ми купуємо не компанію, а тільки площі. Це означає, що якщо співробітники захочуть працювати в «Леруа Мерлен», то вони повинні влаштуватися до нас на роботу, пройшовши співбесіду. Ми думаємо, що приймемо в цьому році 1200 осіб.

- Чи цікаві вам постачальники, які працюють з «К-Раута»?

-У нас з «К-Раута» збігаються 30% постачальників. Зараз у нас 44 постачальника в Санкт-Петербурзі. Швидше за все, ми будемо розвивати співпрацю і з новими постачальниками.

Для росіян дуже важливий будинок

- Яку динаміку виручки продемонстрував «Леруа Мерлен» в 2017 році, і який прогноз на 2018?

- У минулому році у нас був приріст продажів 1,5-1% LFL , Приріст площ склав 22%. Ми очікуємо, що в цьому році зростання продажів буде 5-6%, але це тільки прогноз. У квітні-травні можна буде вже робити припущення, яким буде зростання в цьому році.

- На ринку DIY складно домогтися зростання.

- Так, це означає, що купівельна спроможність зараз не дуже висока. Зростання ринку DIY дуже сильно залежить від зростання рівня життя населення. А як буде рости рівень життя зараз - передбачити важко. Але якщо дивитися в довгострокову перспективу, а я оптиміст, розвиток в Росії має хороший потенціал. У мене немає ніяких даних, щоб підтвердити, але це моє відчуття. Будинок дуже важливий для російських, і вони завжди будуть прагнути покращувати своє житло.

- Як ви оцінюєте розвиток ринку DIY в минулому році?

- Наявні у мене офіційні дані говорять про невелику позитивну динаміку. Але за моїми даними у більшості конкурентів рік пройшов негативно. Виняток становить «Петрович», вони активно розвивалися протягом 2017 року. Це дуже цікавий конкурент з високим рівнем обслуговування.

- Чи є ще в Росії привабливі активи для покупки?

- У нас є магазини майже всюди, буде важко знайти компанію, яка була б цікава з точки зору її придбання. Поки я таких мереж не бачу.

- Раніше говорилося про плани відкривати в Росії 20 магазинів в рік, щорічні інвестиції оцінювалися в 30 млрд рублів. Що зараз?

- Плани залишаються тими ж. В цьому році ми відкриємо більше через покупки «К-Раута».

- Ви будете зменшувати площу магазинів?

- Ми будемо розвивати два формати - 8 тисяч кв. м і 10 тисяч кв. м. Перші магазини зменшеною площі відкриються вже в цьому році. Приблизно половина відкриваються гіпермаркетів будуть розташовуватися на 8 тисяч кв. м. Ми йдемо в невеликі міста - від 400 тис. чоловік, і для них 10 тисяч кв. м - це занадто великий магазин.

- Чим новий формат буде відрізнятися від традиційного?

- Це майже однаковий концепт, відмінність у трохи меншому асортименті і більш щільному розміщенні товарів. Різниця в асортименті становить приблизно 10%.

- В яких регіонах будете відкривати магазини нового формату?

- Відкриватися будемо скрізь, не тільки в Підмосков'ї. Наприклад, буде магазин у Владивостоці, Улан-Уде.

- Як буде будуватися логістика?

- Майже весь асортимент, 90%, ми доставляємо по залізниці. Можливо, будемо збільшувати потік імпорту з Китаю. У нас є склад в Новосибірську, який обслуговує всі сибірські і далекосхідні магазини.

- Чи плануєте ви в подальшому ще більше зменшувати площу магазинів?

- Поки немає. Можливо в майбутньому, коли підніметься рівень життя і наші магазини площею 8 тисяч кв. м покажуть ефективність, ми подумаємо про зменшення.

Онлайн і нові формати

- Як у вас розвиваються онлайн-продажу?

- Добре! У минулому році ми тестували онлайн-магазин в Москві і ряді інших міст. У цьому - будемо розширювати географію, вже почали розвивати мережу пунктів видачі замовлень. Частка продажів, якщо дивитися по всій компанії, поки невелика, в 2017 році вона склала 1%, але кількість замовлень стабільно зростає. Ми думаємо, що через п'ять років досягнемо частки 7-8%.

- Де розташовані і як працюють пункти видачі замовлень?

- Ми розвиваємо омніканальние відносини з клієнтами і пропонуємо їм послугу - замовляй на сайті і забери в магазині. Така послуга є вже в 50 магазинах «Леруа Мерлен» і скоро буде надаватися по всій мережі. Також ми продовжуємо удосконалювати наш сервіс і пропонуємо нашим покупцям забрати малогабаритні товари в пунктах видачі замовлень. Поки ми працюємо з Постамат в Москві - зараз 120 пунктів видачі. Надалі будемо розширювати охоплення по Росії.

- Зараз у вас працює 75 гіпермаркетів. Який потенціал для відкриття магазинів ви бачите в Росії?

- На даний момент приблизно 300 магазинів. Дуже багато залежить від купівельної спроможності і від того, чи буде рости рівень життя людей. Зараз ми розглядаємо міста з чисельністю населення від 400 тисяч чоловік. У Європі розвиток відбувалося так само - спочатку ми відкривалися у великих містах, а потім йшли в маленькі.

- Ви тестируете новий формат «Леруа Мерлен Квартира» . Розкажіть про нього.

- У невеликому павільйоні ми представили чотири проекти з інтер'єром, розробленим під квартири, що будуються в цьому районі. Ми тестуємо новий проект в Одинцово, де будується 10 тисяч квартир, і в подальшому хочемо спробувати розміщувати подібні формати поруч з великими будівництвами. Інтер'єрні рішення створені професійними дизайнерами в чотирьох різних стилях.

У «Квартирі» працюють фахівці, які допомагають покупцеві вибрати і зробити замовлення. Сам магазин пов'язаний з нашим найближчим гіпермаркетом, звідки надходить замовлений товар. Будівництво триватиме два роки - цей термін ми і визначили для тесту.

Якщо концепт буде визнаний вдалим, то будемо тиражувати його в районах новобудов.

- Які технологічні інновації ви використовуєте?

- У трьох магазинах ми тестуємо мобільний додаток для продавців-консультантів. Воно дозволить швидше відповідати на питання клієнтів і використовувати наші внутрішні інструменти та бази даних, щоб розуміти наявність товару на складі. Технологію зараз пробуємо в Москві і Казані, в подальшому вона з'явиться у всіх магазинах мережі. Ще одне нововведення - сервіс по моделюванню, 3D-дизайн. Їм вже можна скористатися на нашому сайті.

- Якщо говорити про російський ринок, які конкуренти найсильніші?

- В першу чергу будівельні ринки. Якщо говорити про мережах, то, думаю, це «Петрович». Вони розвиваються, у них цікаві ідеї, інновації, хороший концепт, високий рівень обслуговування. Ми уважно стежимо за їх розвитком. «Максидом» теж велика компанія, але вони займаються не тільки DIY.

- Велика частка покупців в «Петровичі» - це виконроби і будівельники. Ви якось плануєте збільшувати B2B-сегмент?

- Зараз у нас приблизно 20% покупців - професіонали. Ми б хотіли розвинути цю частку до 50%. Це стратегічний напрямок для нас. Нам потрібно вивчати, як працює з професіоналами «Петрович», «К-Раута». Це великий ринок зі своїми особливостями і запитами.

Retail.ru