- 8 (926) 306-90-30 техдопомогу на дорозі в Королеві.
- І так порядок дій:
- досудова претензія
- ДАТА і ПІБ
Ось Вам моя історія:
19 березня 2018 року в 10 годині 40 хвилин на АЗС Shell ТОВ «УНК» в Тарасівці Пушкінського району приїхав на заправку. Сказав заправникові повний бак дизельного палива і дав йому 10 рублів. Сам пішов на касу оплачувати дизельне паливо. Через кілька хвилин прибігає переляканий заправник і каже, що замість дизельного палива залив майже 3 літри бензину АІ 95. Я сам підійшов до машини і понюхав з бака йшов різкий запах бензину. Далі я подзвонив дилеру і уточнив, що робити в такому випадку:
- Ні в якому разі не заводити автомобіль.
- Доставити автомобіль до найближчого дилера на ремонт або викликати техдопомогу .
Евакуатор Корольов
Далі почалося нудне 6-годинне очікуванні евакуатора ... Перший евакуатор із механізмом платформою приїхав без спеціальних подкатних візків, а на моєму автомобілі щоб включити нейтральну передачу в автоматичній коробці передач потрібно завести автомобіль. Другий евакуатор із механізмом платформою приїхав зі спеціальними подкатних візками, але з китайським домкратом на 2 тонни, який погнувся (вага автомобіля становить 1900 кг). І не зміг підняти автомобіль. Третій евакуатор був з маніпулятором і він мене все таки врятував. Далі автомобіль був доставлений до дилера на ремонт. Вартість ремонту із заміною фільтра тонкого очищення палива і промиванням бака склала 25000 руб.
Для фіксації даної події на місце було викликані співробітники поліції які опитали співробітників АЗС і взяли пояснення з мене за фактом події, що сталася. Про всяк випадок я оплатив помилково залитий бензин.
Далі мною була складена письмова досудова претензія і доставлена в офіс мережі АЗС.
8 (926) 306-90-30 техдопомогу на дорозі в Королеві.
Досудова претензія до АЗС Шелл скачати
28 березня 2018 роки мені повернули витрачені мною гроші на ремонт автомобіля на картку.
Якщо ви потрапили в подібну ситуацію Вам може знадобитися Техпомощь на дорозі Корольов.
І так порядок дій:
Якщо подія відбулася з вашої вини то Вам потрібно мінімізувати втрати часу і грошей для цього ні в якому разі не заводити автомобіль !!! Зверніться до професіоналів! До вас приїде фахівець і допоможе на місці шляхом відкачування палива з бака. Це один з найдешевших способів ремонту автомобіля на місці.
Якщо подія сталася з вини працівника АЗС (заправника, оператора і т.д.), то для гарантованого повернення коштів Вам необхідно зафіксувати всі обставини даної події для цього:
Зробіть кілька фото (машини, місця, АЗС, співробітників), по можливості зніміть відео з поясненням співробітників АЗС про те, що трапилося подію. Викличте співробітників компетентних органів (поліції) для фіксації події і отримання пояснення від співробітників АЗС. Сплатіть неправильно залите паливо і збережіть чек. Якщо ваш автомобіль знаходиться на гарантії краще скористатися послугами евакуатора, для доставки вашого автомобіля до найближчого дилерського центру або техдопомогу на дорозі приїде до Вас. На СТО вам зможуть надати кваліфіковану допомогу зі збереженням гарантії на автомобіль. У багатьох страхових компаніях при страхуванні за системою КАСКО дана подія - не є страховим випадком. Також дана подія не є і гарантійним випадком якщо автомобіль знаходиться на гарантії. Після ремонту автомобіля у дилера зберіть всі документи що підтверджують оплату і напишіть досудову претензію ось Вам зразок:
ТОВ «УНК»
АЗС ШЕЛЛ № 33031
141200, Московська область, Пушкінський район, п. Челюскінской,
вул. Б. Тарасівська, д. 104 В.
ТОВ «УНК»
АЗС ШЕЛЛ № 33031
141070, Московська область, м Корольов, Калінінградський пр-д, д. 1.
ІПН 5018088608 / КПП 501801001
досудова претензія
19 березня 2018 року я приїхав на АЗС ШЕЛЛ № 33031 ТОВ «УНК» за адресою: Московська область, Пушкінський район, п. Челюскінской, вул. Б. Тарасівська, д. 104 В, щоб заправити дизельним паливом належить мені на праві власності автомобіль марки BMW X3, державний реєстраційний знак. Зупинивши свій автомобіль біля заправної колонки, я сказав, що підійшов оператору АЗС (заправника), що мені потрібно заправити повний бак дизельного палива і пішов усередину АЗС до каси, щоб розплатитися за заливається дизельне паливо. Через кілька хвилин до каси прибіг оператор АЗС (заправник) і сказав, що випадково залив у бак майже 3 літри бензину замість дизельного палива.
Після цього я подзвонив керуючої Наталі, телефон якої мені дали співробітники АЗС. По телефону вона запропонувала залити мені повний бак дизельного палива безкоштовно і виїхати з АЗС. Я відмовився від цієї пропозиції, так як автомобіль марки BMW X3, державний реєстраційний знак знаходиться на гарантії і, крім того, так як бензин не володіє змазує здатністю, то експлуатація паливної системи з бензином може привести до значних пошкоджень всієї паливної системи.
Мною були викликані на місце події співробітники компетентних органів, які оформили талон-повідомлення № 56 від 19 березня 2018 року і взяли пояснення з усіх осіб, причетних до даної події.
Щоб не допустити пошкодження паливної системи, я не став заводити автомобіль і викликав евакуатор для доставки автомобіля до офіційного дилера ТОВ «БорісХоф 1», зазнавши, таким чином, і витрати за евакуацію автомобіля.
Автомобіль марки BMW X3, державний реєстраційний знак був продіагностовано ТОВ «БорісХоф 1». За результатами діагностики було виявлено, що потрібне проведення заходу Puma RU4551054-07 згідно з технологією заводу-виготовлювача BMW Group. ТОВ «БорісХоф 1» в рамках цього заходу було виконано спорожнення паливного бака і перевірка обойми кріплення паливного насоса в паливному баку. Виконана промивка паливної системи з подальшою заміною паливного фільтра. Після чого зроблений пуск автомобіля і перевірка його роботи. Після заповнення повного обсягу бака, тест-блок по роботі паливної апаратури пройшов успішно. Для здійснення перевірки ТОВ «БорісХоф 1» залило 15 літрів дизельного палива, про що свідчить чек від ТОВ «Шелл Нафта» на суму 610 рублів 35 копійок.
Загальний ремонт в ТОВ «БорісХоф 1» мені обійшовся в розмірі 24934 рубля 75 копійок.
Так само мною була сплачена на АЗС Шелл № 33031 ТОВ «УНК» сума в розмірі 128 рублів 45 копійок за заправлений помилково бензин.
Таким чином, загальна сума заподіяної мені шкоди склала 25063 рублів 20 копійок.
На підставі викладеного, відповідно до норм законодавства, прошу Вас добровільно протягом 10 днів з моменту отримання цієї досудової претензії відшкодувати мені завдану шкоду автомобілю марки BMW X3, державний реєстраційний знак в розмірі 25063 рублів 20 копійок.
Грошові кошти прошу перерахувати за наданими реквізитами:
У разі незадоволення даної досудової претензії в 10-денний строк з дня її отримання я буду змушений звернутися до суду з позовною заявою про примусове стягнення вищевказаної суми, а також витрат на адвоката, відшкодування евакуації, моральної шкоди, штрафних санкцій та інших понесених витрат відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Додатки в копіях:
- Паспорт РФ.
- Свідоцтво про реєстрацію ТЗ.
- Талон - повідомлення № 56.
- Чек АЗС Шелл ТОВ «УНК» № 33031 від 19.03.2018 р
- Чек ТОВ «Шелл Нафта».
- Касовий чек ТОВ «БорісХоф 1».
- Замовлення-наряд АА № 0001636.
- Акт виконаних робіт № 2001503547 від 20.03.2018 р
- Роздруківка AIR - заходи.
ДАТА і ПІБ
Або зверніться до нас і ми допоможемо Вам заповнити досудову претензію і відправити її за адресою. Якщо протягом 10 днів з моменту отримання досудової претензії гроші не надійшли до Вас на рахунок. Тоді потрібно звертатися в суд. Залежно від розміру збитку або до Світовому судді або в районний суд. А якщо автомобіль належить юридичній особі, то звертатися потрібно до арбітражного суду. При зверненні до суду можна також стягнути такі види витрат: Представницькі - на послуги адвоката, витрати на евакуатор, Моральна шкода, і інші види.
Наші досвідчені юристи допоможуть Вам у будь-якому випадку.
З переліком усіх послуг, що надаються ви можете ознайомитися в розділі Наші послуги . Ми користуємося всіма видами зв'язку і відкриті до спілкування, тому нас легко знайти: телефони, офіс, електронна пошта, WhatsApp, Viber, email вся ця інформація є на нашій сторінці контактів .
